Страхование (68)

Пользователи мобильного приложения СберБанк Онлайн могут оформить страховку от СберСтрахования жизни на случай проблем со здоровьем или потери работы. Клиент также может выбрать два риска сразу — в таком случае новая программа будет доступна со скидкой 20%. Плата за страхование осуществляется небольшими ежемесячными платежами. Страховка действует, пока клиент её оплачивает. Страховая сумма — от 30 тыс. до 1 млн рублей. Чтобы оформить программу, необходимо зайти в мобильное приложение СберБанк Онлайн, на главной странице найти раздел «Страхование» и выбрать продукт «Удобная страховка». Преимуществом страховой программы является то, что её можно открыть в любой момент, а если клиент не планирует дальше ей пользоваться — может просто отключить автоплатёж в приложении. «Удобная страховка» включает три программы: - защита здоровья (при диагностировании особо опасного заболевания, уходе на...

«Европротокол онлайн» стал доступен в мобильных приложениях отдельных страховщиков. Возможность интеграции сервиса в приложения участников рынка расширит его применение. Кроме того, у него появились новые возможности. Сервис создан по инициативе Банка России как универсальный модуль, который может встраиваться в разные приложения. С 2019 года водители могут пользоваться им в приложении «Помощник ОСАГО» Российского союза автостраховщиков. Обновленный «Европротокол онлайн» позволяет оформлять извещение о ДТП сразу с двух мобильных устройств — каждым водителем в своей части (реализовано в «Помощнике ОСАГО» и приложении одного из страховщиков). Это делает процесс еще быстрее. Как и ранее, возможно оформление с одного устройства, когда второй участник ДТП только...

Сбер вывел ещё одну программу накопительного страхования жизни (НСЖ) от СберСтрахования жизни в мобильное приложение СберБанк Онлайн. Теперь клиенты могут оформить договор по программе «Билет в будущее» на срок от 1 года. При выборе параметров продукта (срочность, регулярность и сумма взносов) пользователь сразу увидит сумму накоплений и годовую доходность. В СберБанк Онлайн пока выведена базовая версия программы с фиксированным набором рисков. Программа позволяет получить гарантированную доходность — до 7% годовых (в зависимости от выбранных условий). Копить с «билетом» можно в течение 1, 2, 3, 4, 5, 7, 10 и 15 лет. Деньги можно вносить единовременно или в рассрочку (ежемесячно или ежегодно). Минимальный взнос — 2000 рублей, минимальная сумма накоплений — 42 тыс. рублей. Оформить полис НСЖ по программе «Билет в будущее» можно в разделе «Инвестиции и накопления» на главной странице...

Мобильное приложение СберБанк Онлайн пополнилось новым функционалом по страхованию жизни. Теперь клиенты СберСтрахования жизни могут подать заявление на выплату по завершившимся договорам накопительного и инвестиционного страхования жизни и заявить о страховом случае при получении инвалидности, временной нетрудоспособности или недобровольной потере работы. Подать заявление на выплату по рисковому страхованию можно в карточке продукта в разделе «Страхование», по продуктам инвестиционного и накопительного страхования жизни — в разделе «Инвестиции». К заявлению необходимо приложить сканы подтверждающих документов (каких именно — покажет приложение при оформлении заявления). Игорь Кобзарь, генеральный директор СберСтрахования жизни: «В 2021 году в фокусе нашего внимания находилась цифровизация постпродажного обслуживания. Возможность подать заявление в мобильном приложении очень важна: это...

«АльфаСтрахование» при поддержке Билайн запустила возможность автозаполнения клиентских данных с помощью «Мобильного ID» при покупке полиса для квартиры. Это вдвое сократило время оформления страховки. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно при расчете стоимости полиса нажать на кнопку «Автоматически заполнить форму с помощью «Mobile ID», указать номер мобильного телефона и предоставить страховой компании согласие на использование данных: ФИО, паспорта, даты рождения и адреса регистрации.  Все необходимые для оформления полиса данные подтянутся автоматически. Далее клиенту останется лишь проверить правильность информации и оплатить полис.  «Услуга доступна абонентам Билайн, МТС и МегаФона. Пользователи могут не переживать за безопасность – все данные зашифрованы. «Мобильный ID» работает на всех мобильных операционных системах, включая Apple iOS, Android, BlackBerry...

Клиенты «АльфаСтрахование» теперь могут оплатить любую услугу на сайте компании или в мобильном приложении «АльфаСтрахование – Мобайл» с помощью безналичной платежной системы Yandex Pay.  Платежный сервис Yandex Pay позволяет оплачивать услуги банковской картой, не вводя ее данные при оформлении заказов. Для оплаты подойдет карта, привязанная к аккаунту на Яндексе. Привязать ее можно в любой момент, даже во время совершения платежной операции.  «Сегодня клиенты «АльфаСтрахование» уже имеют возможность оплатить услуги компании банковской картой, через Apple Pay и Google Pay, а также с помощью Системы быстрых платежей. Теперь к этому списку добавился сервис Yandex Pay. Пользоваться сервисом безопасно и удобно – все данные передаются Яндексом в зашифрованном виде, а оплата происходит мгновенно», – говорит Антон Косачев, директор департамента электронной коммерции...

Дочерняя компания Сбера «СберСтрахование жизни» на двухлетнем горизонте сделает постпродажное обслуживание безбумажным. Инициатива будет реализована за счёт цифровизации процессов, а также интеграции с банковскими и государственными сервисами. Об этом заявил генеральный директор «СберСтрахования жизни» Игорь Кобзарь на XVIII Международном банковском форуме «Банки России — XXI век». «СберСтрахование жизни» внедряет технологию deeplink, чтобы сделать переход пользователей из приложения СберБанк Онлайн в информационную систему страховой компании бесшовным. Благодаря этому клиенты смогут подать заявление о страховой выплате, изменить или расторгнуть договор. Как подчеркнул Игорь Кобзарь, компания настроена на ориентир — ноль бумаги в отношениях с клиентом. «СберСтрахование жизни» ведёт целенаправленную работу по цифровизации процессов и операций. В 2021 году компания перешла на электронный...

Продлить полис каско от «АльфаСтрахование» стало еще легче. Теперь это умеет делать голосовой помощник Алиса от компании Яндекс. Все что нужно – установить любое приложение Яндекс на свой гаджет и включить голосовой помощник с помощью команды «Запусти навык «АльфаСтрахование».  Чтобы продлить полис, клиенту достаточно назвать Алисе дату своего рождения и номер действующего договора, а затем дать команду «рассчитать». По исходным данным система сама найдет договор, «вспомнит» марку автомобиля и определит стоимость страховки на следующие 12 месяцев. Чтобы совершить покупку, нужно всего лишь ответить «купить полис» и оплатить полис по ссылке, которую отправит Алиса.  «Сегодня голосовые помощники – это тренд, новый рубеж эффективности. Они все глубже проникают в нашу жизнь, помогая решать множество рутинных задач. Мы рады, что смогли «подружить» уже второй свой страховой продукт с...

Приложение «АльфаСтрахование Мобайл» стало победителем ежегодного всероссийского конкурса сайтов и мобильных приложений «Рейтинг Рунета-2021» в номинации «Финансы и бизнес». Приложение «АльфаСтрахование» стало единственным страховым приложением в списке победителей конкурса.  В этом году всего на конкурс было заявлено 1258 проектов в 40 номинациях. Победителей конкурса выбирало экспертное жюри, в состав которого вошли более 170 человек: ведущих профессионалов веб- и мобильной разработки, а также представителей бизнеса.  «АльфаСтрахование Мобайл» позволяет клиентам в режиме онлайн приобретать страховые продукты, урегулировать страховые случаи и видеть их статусы, а также продлевать полис, у которого заканчивается срок действия. Обладатели полисов ДМС могут записаться на прием к специалисту или вызвать врача на дом. Кроме того, приложение оснащено специальной функцией...

Купонную программу инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) «Инвестиции в жизнь» на основе стратегии «Глобальные тренды» теперь можно оформить в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Доступность программы ИСЖ от СК «Сбербанк страхование жизни» онлайн открывает клиентам новые возможности. Так, при оформлении полиса дистанционно ставка купона увеличивается на 1,7 п. п. (до 10,4% годовых) при инвестировании средств на 5 лет и на 1,25 п. п. (до 11%) при инвестировании на 7 лет. Минимальный единовременный взнос — 100 тыс. рублей, срок страхования — 5 или 7 лет. Купонное ИСЖ позволяет получать доход от инвестиций ежеквартально, если на дату наблюдения цена каждой из акций выше 90% от её цены на дату инвестирования. Если в каком-то периоде условия для выплаты не срабатывают, то купон «запоминается» и доход по нему выплачивается в следующем периоде, в котором выполняется условие. Главным...

Благодаря изменившемуся дизайну на Inssmart стало гораздо проще работать. Интерфейс понятен интуитивно, а все наиболее часто используемые функции находятся в областях быстрого доступа. Оформление страхового полиса. Оформить страховой полис можно сразу после входа в систему. Для этого нужно нажать на синюю кнопку "Оформить" в верхнем меню страницы. Она выделяется на общем фоне, поэтому не придется тратить время на поиск нужной функции. Далее появляется выпадающее меню, где можно выбрать тип страхования, а потом уже перейти непосредственно к оформлению. После заполнения данных система покажет найденные предложения. Они отображаются с суммой комиссионного вознаграждения, но по желанию пользователь может отключить эту функцию, щелкнув на ползунок "Показывать КВ". Когда предложение по страхованию будет выбрано, можно будет перейти к оплате. Раздел "Полисы". После авторизации автоматически...

Свыше 1,2 млн полисов ипотечного страхования дочерних компаний Сбербанка «Сбербанк страхование» и «Сбербанк страхование жизни» продлили клиенты с начала 2021 года. Каждый четвёртый сделал это в мобильном приложении или в веб-версии СберБанк Онлайн. Доля дистанционных пролонгаций в 2021 году увеличилась до 70% против 60% в 2020 году и 45% — в 2019 году. Клиенты присоединяются к программам страхования недвижимости, а также жизни и здоровья при оформлении ипотеки. Полисы необходимо продлевать ежегодно. Своевременное продление договора страхования жизни позволяет сохранять процентную ставку по кредиту на прежнем уровне, а полис страхования недвижимости обязателен по кредитному договору. В январе-июне 2021 года выросла не только доля тех, кто предпочитает продлевать договоры ипотечного страхования дистанционно, но и количество продлённых онлайн полисов: 832 тыс. — за 2021 год против 685 тыс...

Доля страховых случаев по каско, заявляемых через приложение «АльфаСтрахование Мобайл», за два года выросла почти в два раза. Если в 2019 г. так урегулировалось 17–20% происшествий, то в 2021 г. доля достигла почти 35%. По данным экспертов «АльфаСтрахование», в 2020 г. в пиковые месяцы пандемии (апрель-май) доля заявленных онлайн-убытков по каско достигала 43%. В 2021 г., согласно ежемесячной статистике, не менее 30% от всех заявок на урегулирование убытков от клиентов с полисами каско поступало через приложение. Заявление о страховом случае по каско в «АльфаСтрахование Мобайл» готовится за несколько минут. Достаточно выбрать свой полис каско из списка, заполнить форму заявления об убытке и отправить фото повреждений. Заявка моментально передается на рассмотрение специалистам страховой компании. После этого клиент получает push-уведомление с номером убытка, а представители компании...

«АльфаСтрахование» запустила сервис онлайн-оплаты полисов через систему быстрых платежей (СБП). Теперь оплатить страховую защиту можно в несколько кликов.  Оплата через систему быстрых платежей интегрирована в десктопную и мобильную версии сайта, а также доступна в мобильном приложении. На этапе оплаты полиса необходимо выбрать оплату картой, а затем быструю оплату с помощью системы быстрых платежей. На экране появится специальный QR-код. Сканируя его смартфоном с экрана компьютера, пользователь попадает в приложение своего банка и просто подтверждает оплату. Если код сгенерирован на экране телефона, для перехода в банк достаточно кликнуть на код.  «Прием оплаты через систему быстрых платежей удобен и клиентам, и компании. Деньги поступают на счет «АльфаСтрахование» моментально, сразу после подтверждения оплаты клиентом. При этом клиенту не нужно вводить реквизиты банковской...

«АльфаСтрахование» и Билайн запустили совместный продукт по добровольному медицинскому страхованию для нерезидентов, находящихся на территории России, с возможностью оплаты с мобильного счета абонента. Стоимость услуги – всего 100 рублей в месяц.   Уже сейчас для абонентов Билайн с любым иностранным гражданством от 18 до 65 лет доступно оформление программы «ДМС для нерезидентов» в мобильном приложении «Мой Билайн» (12+) или на специальном портале. После подключения услуги полис сразу направляется клиенту в смс-сообщении. Программа «ДМС для нерезидентов» включает в себя экстренные обращения, требующие медицинской помощи при несчастных случаях, травмах, ожогах, обморожениях, отравлениях, обострении хронических заболеваний и действует на всей территории России. Клиенты получают квалифицированную медицинскую помощь, в которую входит: – Выезд бригады скорой медицинской помощи, осмотр...

Половина клиентов «АльфаСтрахование» использует мобильное приложение и личный кабинет на сайте, а более 300 тыс. человек являются активными пользователями этих сервисов, рассказал в интервью изданию CNews Владимир Муравьев, ИТ-директор группы компаний «АльфаСтрахование». Компания стремится сделать из «АльфаСтрахование Мобайл» более широкую платформу, чем просто магазин страховых полисов, обеспечивая клиенту удобство на всех этапах: от покупки защиты до урегулирования убытков. Параллельно пользователям предлагаются различные сопутствующие сервисы. «Работа ИТ-блока компании в последние годы была направлена на то, чтобы сделать все бизнес-процессы очень простыми, прозрачными, технологичными и безбумажными. Благодаря этому и до пандемии сотрудники «АльфаСтрахование» могли работать удаленно, и мы часто приглашали специалистов из других городов. Поэтому мы не испытали каких-то...

Альфа-Банк, X5 Retail Group, Билайн и «АльфаСтрахование» завершили 6-недельный чемпионат для дата-сайентистов Alfa Battle 2.0. В финал вышли шесть команд с участниками из Москвы, Воронежа, Нижнего Новгорода, Казани и Мадрида. Они разделили призовой фонд в 1 млн руб. Участники работали над двумя задачами. С первой лучше всех справился Иван Брагин из Воронежа. Он создал модель для предсказания следующего полезного действия клиента в мобильном банке. Это помогает упрощать логику приложения и делать его более удобным. Лучшее решение второй задачи представил Константин Иванов из Москвы. Его модель позволяет оценить, выйдет ли потенциальный заемщик в дефолт при известной о нем транзакционной активности. Такой анализ помогает выявлять недобросовестных заемщиков, а также предлагать качественным клиентам лучшие условия. Alfa Battle 2.0 вновь превзошел ожидания организаторов по всем показателям...

Приложение «АльфаСтрахование Мобайл» стало лидером в рейтинге эффективности мобильных приложений страховщиков, подготовленном консалтинговым агентством Markswebb*. Высокая конкурентная позиция компании обусловлена наиболее широким охватом пользовательских задач, которые можно решить с помощью приложения, отмечается в отчете агентства. В числе сервисов, получивших наивысшие оценки экспертов — возможность онлайн-оформления страхового случая и удобство получения консультации с помощью онлайн-чата. «За цифровыми сервисами — будущее, и страховая отрасль идет в фарватере этих изменений. «АльфаСтрахование» первой на страховом рынке пять лет назад запустила сервисное мобильное приложение. Сегодня ежедневно им пользуются несколько сотен тысяч человек по всей стране, мы находимся на первой строчке по скачиваниям приложения...

Клиенты Альфа-Банка получили возможность онлайн-оформления полисов инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) не выходя из дома — через мобильное приложение. Традиционно клиенты оформляют полисы ИСЖ непосредственно в отделениях, с помощью менеджера. Теперь это можно сделать самостоятельно в мобильном приложении Альфа-Банка, перейдя в раздел «Инвестиции». Для покупки онлайн доступны две программы «АльфаСтрахование-Жизнь» — «Производство и коммуникации 2.0» и «Искусственный интеллект» с единовременным взносом от 50 тыс. руб. с привлекательной ставкой дохода и коротким сроком инвестирования.  Это готовые портфели ценных бумаг, которые не требуют управления и имеют высокий потенциальный доход. Они подходят даже для начинающих инвесторов, так как обеспечивают 100-процентную защиту вложенных средств.  «Производство и коммуникации 2.0» — купонная программа с одним из самых коротких...

«АльфаСтрахование» и «Ростелеком» запустили продажи страхового продукта «Защита экрана» для владельцев смартфонов. При повреждении дисплея клиенту не нужно искать сервисный центр для ремонта гаджета. В рамках сервиса «от двери к двери», который входит в страховую программу, курьер самостоятельно заберет устройство и вернет отремонтированный смартфон в удобное время и место. Программа доступна в двух вариантах. Первый покрывает риски повреждения дисплея устройства вследствие залива водой или в результате внезапного прекращения работоспособности, в том числе, из-за короткого замыкания. Второй вариант дополнительно защищает от механических повреждений при падении гаджета с высоты, при случайном ударе тяжелыми предметами и даже поломки во время ДТП. Страховку можно оплатить на год или оформить подписку с ежемесячными списаниями. Страховая сумма, на которую можно осуществить замену дисплея...

Страховые премии российских страховщиков в онлайн-сегменте за последние пять лет увеличились более чем в 22 раза – с 3 до 68 млрд руб., согласно данным ЦБ РФ, рассказал Владимир Скворцов, генеральный директор «АльфаСтрахование» на пресс-конференции Всероссийского союза страховщиков. «Существует большой разрыв между тем, как воспринимают страховую отрасль извне: часто бытует мнение, что страховщики очень консервативные, нецифровые и с точки зрения обслуживания, и с точки зрения присутствия. Но мы понимаем, что уже огромный процент наших операций проходит в цифре, и это подтверждает статистика», – отметил он. По его словам, через мобильные приложения разных страховых компаний по автострахованию урегулируется 25-30% страховых случаев. В разгар коронакризиса эта цифра достигала в «АльфаСтрахование» 35%. Еще один пример – сервис Цифрового профиля, которым пользуются сотни тысяч клиентов...

Чат-бот в мобильном приложении СберБанк Онлайн стал ещё умнее. Теперь он отвечает на вопросы по программам инвестиционного и накопительного страхования жизни (НСЖ и ИСЖ) компании «Сбербанк страхование жизни», а при необходимости — соединяет с оператором. Сервис находится на главной странице приложения во вкладке «Диалоги». Он может рассказать клиентам обо всех условиях программ НСЖ и ИСЖ, оформлении и расторжении договоров, оплате страховой премии, порядке действий при наступлении страхового случая или окончании действия договора. Осенью мы вывели программы накопительного и инвестиционного страхования жизни в СберБанк Онлайн и постепенно дополняем их различными сервисами. Клиенты банка теперь могут получить информацию о программах страхования не только у сотрудников отделений, но и у виртуального ассистента, который отвечает на вопросы круглосуточно. Вскоре мы встроим консультации по...

Решение для мониторинга производительности приложений от AppDynamics сыграло ключевую роль в модернизации системы цифрового обслуживания клиентов «АльфаСтрахование». Благодаря платформе количество сбоев в бизнес-приложениях компании сократилось на 78%.  Компания «АльфаСтрахование» является технологическим лидером в сегменте страхования и в числе первых внедряет инновационные цифровые решения в различных подразделениях бизнеса. По мере расширения онлайн-сервисов компания сделала мониторинг производительности приложений важнейшей составляющей инициативой по ускорению цифровой трансформации и обеспечению качества обслуживания клиентов на уровне мировых стандартов.Компания AppDynamics, мировой лидер на рынке мониторинга и контроля работоспособности сервисов и приложений в составе корпорации Cisco, предоставляет «АльфаСтрахование» решение для мониторинга критических...

Пользователи устройств на базе Android установили приложение «АльфаСтрахование Мобайл» более одного миллиона раз, следует из статистики магазина Google Play по состоянию на конец октября 2020 г. Это в десять раз выше, чем у ближайшего конкурента в сегменте мобильных приложений страховых компаний.   Приложение получило в сервисе более 26 тыс. оценок, средний балл составил 4,8 из 5. «АльфаСтрахование» первой выпустила на страховой рынок сервисное мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл», с помощью которого можно не только приобрести полис, но и заявить об убытке, в режиме реального времени отслеживать статус по обращениям и пользоваться такими эксклюзивными сервисами, как телемедицина, скрининги здоровья, «Борьба с аэрофобией». Кроме того, приложение оснащено специальной функцией экстренной связи: нажав в чрезвычайной ситуации кнопку «SOS», клиент, где бы он ни находился...

Количество уникальных клиентов, которые оформили инвестиционно-накопительные продукты блока «Управление благосостоянием» Сбербанка за 9 месяцев 2020 года, увеличилось на 34% в сравнении с аналогичным периодом 2019 года и достигло 701 тыс. При этом самую высокую динамику демонстрирует сегмент массовых инвесторов: их количество выросло на 74%, а доля в общем портфеле — на 9 п. п. до 41%. Объём средств, вложенных клиентами в эти продукты, вырос на 27% до 932 млрд рублей.  За 2020 год блок «Управление благосостоянием» вывел всю линейку готовых инвестиционных и накопительных решений в мобильное приложение Сбербанк Онлайн. В линейке инвестиционных и накопительных продуктов блока — готовые решения дочерних компаний «Сбер Управление Активами», «Сбербанк страхование жизни» и НПФ Сбербанка: ПИФы, ИИС, стратегии доверительного управления, страхование жизни, программы негосударственного...

Сбербанк первым из российских банков вывел в собственное мобильное приложение программы страхования жизни. Теперь в Сбербанк Онлайн можно формировать накопления при помощи продуктов компании «Сбербанк страхование жизни» со 100-процентной защитой капитала и надёжной страховой защитой на весь срок действия договоров. Наталья Алымова, старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка: «После снятия законодательных ограничений на продажу страховых продуктов на онлайн-площадках Сбербанк первым из российских банков вывел в собственное мобильное приложение полисы страхования жизни. Теперь в Сбербанк Онлайн всем россиянам доступна полная линейка инвестиционно-накопительных продуктов блока "Управление благосостоянием", включая страхование жизни, паевые инвестиционные фонды, ИИС с доверительным управлением, индивидуальные пенсионные планы (ИПП). Сегодня наибольшей...

Страховая отрасль в последние годы много инвестирует в развитие IT-технологий, переводя взаимодействие с клиентами все больше в онлайн. Сочетание цифрового наполнения и физического контакта должно стать новым стандартом индустрии, отметил в интервью газете «Ведомости» генеральный директор «АльфаСтрахование» Владимир Скворцов. Уже сегодня ключевые страховые продукты у крупных игроков рынка можно приобрести в мобильном приложении или на сайте страховой компании. Также дистанционно через приложение можно заявить о страховом событии, а в случае ДТП, минуя офис, отправиться в автосервис. За время карантина использование клиентами цифровых сервисов заметно возросло. По данным «АльфаСтрахование», продажи каско через приложение, как и показатели по количеству заявленных страховых случае в автостраховании, выросли в апреле-мае в два раза.   «Полностью в диджитал ни страховые...

«АльфаСтрахование» стала лауреатом премии «Эврика» «За лидерство в онлайн-страховании в России». Вручение награды прошло в рамках форума страховых инноваций Innoins 2020. Согласно данным ЦБ РФ, «АльфаСтрахование» является безусловным лидером в онлайн-страховании среди российских страховщиков. По итогам 2019 г. доля рынка компании в этом сегменте составила 21%.  В 2015 г. компания вышла на рынок с первым сервисным мобильным приложением «АльфаСтрахование Мобайл», с помощью которого можно не только приобрести полис, но и записаться к врачу, урегулировать страховой случай, а также воспользоваться сервисом телемедицины, телематики и многими другими уникальными услугами. Оно стабильно занимает первое место в TOP ITunes и Google Play среди мобильных приложений страховых компаний. В 2019 г. более 5 млн россиян стали обладателями личного кабинета в приложении и на сайте компании. Группа...

Дочерняя компания Сбербанка СК «Сбербанк страхование жизни» в январе-апреле 2020 года оформила 46,5 тыс. новых договоров накопительного страхования жизни (НСЖ). Наибольшее количество договоров НСЖ оформили жители Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также Краснодарского края.Активнее всего договоры НСЖ оформляли жители Москвы и Московской области (28% от общего количества договоров), Санкт-Петербурга и Ленинградской области и Краснодарского края (по 4% в каждом регионе), Самарской области (2,6%) и Ханты-Мансийского автономного округа (2%). Самая популярная программа НСЖ среди клиентов Сбербанка — «Семейный актив». На нее пришлось 41% договоров. Еще по 25% от общего количества договоров приходится на «Билет в будущее» и «Будущий капитал».Чаще всего договоры НСЖ в январе-апреле заключали клиенты в возрасте 36-45 лет — 30% от общего количества договоров...

Сборы Группы «АльфаСтрахование» в столичном регионе по итогам 2019 г. выросли на 12% и превысили 93 млрд руб. (без учета ОМС), согласно данным ЦБ РФ. Группа входит в тройку лидеров в регионе, доля рынка увеличилась за год с 10,4% до 11,8%.Общий объем страхового рынка Московского региона (кроме ОМС) за 2019 г. сократился по сравнению с годом ранее на 1,6%, сборы составили 788,6 млрд руб. Несмотря на это, «АльфаСтрахование» удалось существенно нарастить сборы в ключевых сегментах рынка за счет запуска новых продуктов, совершенствования существующей продуктовой линейки и внедрения новых удобных и технологичных сервисов для клиентов.Наиболее значительный рост сборов «АльфаСтрахование» в Московском регионе наблюдался в сегменте страхования от несчастных случаев и кредитном страховании (+42%, 32,9 млрд руб.), имущества юридических лиц (+39,6%, 9,8 млрд руб.), а также в страховании...

Дочерняя страховая компания Сбербанка «Сбербанк страхование жизни» предоставила клиентам возможность оплаты очередных взносов по договорам накопительного страхования жизни (НСЖ) в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Такая возможность стала доступна более чем 300 тыс. действующих клиентов компании по НСЖ по всей России.Ранее клиенты компании по накопительному страхованию жизни пополняли свои договоры в отделениях банка или платежом по реквизитам. Теперь это можно сделать во вкладке «Инвестиции и пенсии» на главной странице мобильного приложения. Для выполнения операции необходимо перейти в карточку продукта в разделе «Инвестиции и пенсии» и выбрать «Внести платеж», указав нужную карту. При желании для пополнения договора можно настроить функцию автоплатежа.Ольга Монахова, исполнительный директор дивизиона «Инвестиции и накопления» Сбербанка:«По состоянию на конец первого квартала...

В условиях самоизоляции «АльфаСтрахование» предоставила клиентам возможность дистанционного оформления полисов ипотечного страхования и страхования жизни и здоровья заемщика – без посещения офиса компании или банковского отделения.   Рассчитать стоимость ипотечного страхования, продлить или оформить договор страхования ипотеки можно без посещения офиса компании. Для этого необходимо связаться со своим персональным менеджером или оставить заявку по номеру телефона: +7 495 788 09 99. Сотрудник компании оперативно свяжется с клиентом и поможет оформить защиту. Готовый полис будет направлен на электронную почту. Для клиентов, которые приобретают имущество по ипотечным программам Сбербанка, доступно самостоятельное оформление полиса на сайте компании.«АльфаСтрахование» в условиях эпидемии перевела практически все клиентские сервисы в онлайн, и ипотечное страхование...

«АльфаСтрахование» проанализировала спрос клиентов на страховую защиту по итогам первых двух недель самоизоляции и выявила наиболее востребованные страховые продукты, которые чаще всего оформляются на сайте или в приложении «АльфаСтрахование Мобайл». Активнее всего в текущих условиях люди страхуют онлайн свои банковские карты, здоровье и автомобили. На первом месте по итогам первых двух недель режима самоизоляции – программы защиты банковских карт, спрос на которые среди клиентов «АльфаСтрахование» увеличился на 72%. Из-за действующих ограничений люди стали чаще оплачивать покупки через интернет, чем активно пользуются мошенники, изобретая новые схемы для обмана.Поскольку в этом году из-за теплой, малоснежной зимы сезон клещей начался аномально раньше обычного, а многие из-за введенных ограничений отправились за город, спрос на программу «АльфаКлещ» вырос на 55%.Закрывает тройку...

Телемедицина для всех: “АльфаСтрахование-ОМС” поддержала совместный проект ВЭБ.РФ и телемедицинской компании Доктор рядом, и проинформировала своих клиентов о возможности бесплатных онлайн-консультаций с врачами.Оказавшись в ситуации пандемии, мир понял, что только вместе можно победить коронавирус. Но, поддерживая движение #StayHome, не стоит забывать, что в условиях самоизоляции и большой нагрузки на медицинские службы без постоянной медицинской помощи остаются наиболее уязвимые группы населения: пациенты с хроническими заболеваниями, люди старшего поколения и семьи с маленькими детьми. Сейчас особенно важно иметь возможность быстро обратиться к врачу, потратив на это как можно меньше ресурсов.“АльфаСтрахование-ОМС”, понимая свою ответственность перед обществом и клиентами, поддержала совместный проект государственной...

«АльфаСтрахование» предоставила клиентам по страхованию путешествующих в период действия режима самоизоляции возможность дистанционного оформления заявления на получение страховой выплаты на сайте компании. Форма заявления доступна после авторизации в личном кабинете на сайте. Все, что нужно –  заполнить заявку и приложить необходимые документы – их список также представлен на сайте. Каждому обращению присваивается индивидуальный номер. Решение по обращению будет направлено на адрес электронной почты, указанный в заявлении.«Возможность подать заявление удаленно сегодня как никогда актуальна, особенно для тех, кто недавно был за границей или до сих пор находится в чужой стране и из-за принятых карантинных мер и ограничения авиасообщения пока не может вернуться домой. Мы делаем все для того, чтобы наши клиенты могли просто и быстро решать страховые вопросы без посещения...

Агенты «АльфаСтрахование» в условиях самоизоляции в полной мере оценили возможности для удаленной работы в экосистеме «АльфаАгент». Практически все вопросы с клиентами и компанией решаются онлайн. Агенты «АльфаСтрахование» минимизировали физические контакты с клиентами с первых дней карантина и оформляют безбумажно 80% своего портфеля. Без физического контакта с клиентом можно как пролонгировать договор страхования, так и оформить полис для новых клиентов. Благодаря мобильному приложению партнеры компании могут при необходимости самостоятельно провести осмотр автомобиля для заключения договора по каско, а также квартиры или дома – для страхования жилья. Готовый полис и ссылку для его оплаты клиент получает по e-mail или в смс-сообщении. При этом агенту не нужно везти экземпляр документов в офис компании. Все операции по выплате агентского вознаграждения также...

Офисы «АльфаСтрахование» продолжают свою работу для клиентов. При этом большинство вопросов по страхованию можно решить удаленно, не выходя из дома, с помощью цифровых сервисов компании.Полный список офисов, их адреса, а также график работы доступны на сайте: www.alfastrah.ru/offices/. Также для уточнения актуальных данных можно обратиться на горячую линию: 8 800 333 0 999 или *0999.В целях безопасности клиентов и сотрудников во всех офисах регулярно проводятся дополнительные мероприятия по дезинфекции.Тем не менее, в текущей эпидемиологической обстановке дистанционный сервис – это самый простой и безопасный способ взаимодействия со страховой компанией. «АльфаСтрахование» заботится о своих клиентах и рекомендует получать страховые услуги с помощью приложения «АльфаСтрахование Мобайл» и личного кабинета на официальном сайте. С их помощью можно купить, продлить полис...

«АльфаСтрахование» фиксирует снижение количества обращений клиентов по автострахованию в Московском регионе в связи с введенными мерами по самоизоляции из-за распространения коронавируса. Так, число обращений клиентов в «АльфаСтрахование» по страховым событиям по каско за прошедшую неделю снизилось на 80%, по ОСАГО – на 73%. В первую очередь это связано с уменьшением количества автомобилей на дорогах столицы и области. Тренд на снижение аварий на дорогах подтверждают и данные государственных ведомств. Число ДТП в Москве снизилось на треть и продолжает уменьшаться, следует из статистики Департамента транспорта Москвы на конец марта. На дорогах Московской области число автомобилей снизилось на 52%, а нарушения правил дорожного движения сократились на 58%, сообщило Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.«Особым спросом по...

Правительство РФ утвердило правила передачи информации о ДТП по европротоколу - сделать это можно будет с помощью приложения или бортовых устройств, без вызова сотрудников ГИБДД, соответствующее постановление опубликовано в четверг на портале правовой информации, сообщает РИА Новости. Кабмин, в пилотном режиме суперсервис "Оформление европротокола онлайн" запустят в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях в период с ноября 2019 года по октябрь 2020 года. Чтобы зарегистрировать происшествие через приложение, необходимо выполнение условий европротокола: количество участников ДТП должно быть не больше двух, оба участника должны иметь полисы ОСАГО, также не должно быть вреда жизни или здоровью, либо иному имуществу, кроме самих автомобилей. Оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД можно уже сейчас, но пока необходимо передавать страховщику заполненное извещение на...

Водителям неудобно закачивать на телефон множество приложений онлайновых дорожных сервисов, поэтому, для их большей популярности и удобства пользования, они должны быть объединены в едином приложении «Госуслуги», – считает эксперт ОНФ, главный инженер «Дорожной инспекции ОНФ» Николай Мельков. По его словам, такой унифицированный подход избавит водителей и от необходимости устанавливать разные региональные приложения одинаковых онлайновых услуг, если они ездят по нескольким регионам. С ноября мелкие дорожные аварии в России можно будет оформить за 15 минут с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО», пишет «Коммерсант». Правительство одобрило концепцию нового суперсервиса, который будет доступен для 60% населения России, зарегистрированных на портале госуслуг. При этом будет упрощен ввод данных, которые будут загружаться автоматически. «Это давно необходимо было сделать, потому что...

Самым травмоопасным периодом для смартфонов является осень, а спокойным – зима. К такому выводу пришли аналитики проекта Институт риска «АльфаСтрахование». Владельцам устройств рекомендуется быть более внимательными к гаджетам в сентябре, октябре, апреле и августе. Самый безопасный месяц – январь. Как сообщала «АльфаСтрахование», поломки – наиболее частая причина обращения клиентов: телефон упал, какие-либо его части разбились, его прокусил ребенок, испортило домашнее животное и т.д. Нередки также повреждения, связанные с попаданием в гаджет воды. Продукт «Защита покупки» от «АльфаСтрахование» позволяет защитить гаджеты (мобильные телефоны и смартфоны, навигаторы, электронные книги, ноутбуки, планшеты) от гибели, хищения, а также покрывает риски механических повреждений, связанных с неосторожными действиями как третьих лиц, так и самого страхователя. «С помощью полиса «Защита покупки»...

Страховой Дом ВСК выпустил обновленную версию мобильного приложения «ВСК страхование» для смартфонов на платформах iOS и Android. В новой версии пользователи могут оценить современный интерфейс расчета и покупки полиса каско в онлайн-режиме, благодаря которому процесс оформления полиса стал еще более комфортным. В частности, предварительный расчет стоимости каско занимает не более одной минуты и не требует загрузки документов на автомобиль. Этот шаг понадобится только при оформлении полиса, вместе с добавлением данных о водителях. Для осмотра авто нет необходимости ехать в офис компании или вызывать специалиста – провести его можно самостоятельно с помощью мобильного приложения. После проверки фотографий автомобиля экспертом компании клиенту останется только произвести оплату банковской картой. Приобретенный полис появится в приложении, а также будет направлен на указанный адрес...

С начала 2018 г. через мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл» урегулировано 16 тыс. убытков по полисам ОСАГО и КАСКО. «АльфаСтрахование» первой в России начала урегулирование страховых событий по ОСАГО через мобильное приложение, эта опция доступна клиентам с декабря 2017 г. В течение 2018 г. компанией было урегулировано 5,2 тыс. страховых случаев в ОСАГО (в декабре 2017 г. - 191). Также мобильное приложение позволяет удаленно урегулировать страховые случаи по каско без посещения офиса компании. Клиенту достаточно выбрать свой полис каско из списка, заполнить форму заявления об убытке и отправить фото повреждений (не обязательно с места аварии). Заявка моментально передается на рассмотрение специалистам страховой компании. После этого клиент получит push-уведомление с номером убытка, а представители страховой компании позвонят, чтобы согласовать станцию технического обслуживания...

«АльфаСтрахование» первой в России начала урегулирование страховых случаев по ОСАГО через мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл». Возможность урегулировать убытки по обязательному страхованию транспортных средств через мобильное приложение появилась 19 декабря. Первым, кто заявил о страховом случае по ОСАГО и прислал фото повреждений через мобильное приложение, стал клиент «АльфаСтрахование» из Москвы. Уже через несколько часов он получил электронное направление на ремонт своего автомобиля по прямому возмещению убытков (ПВУ). В первый день работы данной опции «АльфаСтрахование» урегулировала два страховых случая по ОСАГО через мобильное приложение. «Нам удалось достичь феерического сокращения времени при урегулировании страховых случаев по ОСАГО. То, что у всего страхового рынка пока занимает по закону до 10 дней, мы теперь можем делать в режиме «здесь и сейчас» с помощью...

«АльфаСтрахование» урегулировала более 1,8 тыс. убытков по каско, заявленных онлайн с помощью мобильного приложения «АльфаСтрахование Mobile» с начала его запуска. Мобильное приложение «АльфаСтрахование» позволяет удаленно урегулировать страховые случаи по каско без посещения офиса компании. Клиенту достаточно выбрать свой полис каско из списка, заполнить форму заявления об убытке и отправить фото повреждений (не обязательно с места аварии). Заявка моментально передается на рассмотрение специалистам страховой компании. После этого клиент получит push-уведомление с номером убытка, а представители страховой компании позвонят, чтобы согласовать станцию технического обслуживания для ремонта авто. Адрес СТОА и время записи будут также отправлены пользователю приложения push-уведомлением. Отслеживать статус по своему обращению клиент может в режиме реального времени. «АльфаСтрахование» первой...

Число пользователей инновационного мобильного приложения «АльфаСтрахование Mobile», позволяющего урегулировать убытки онлайн через мобильный и использовать IP-телефонию для бесплатных звонков страховым специалистам из-за рубежа, превысило рубеж в четверть миллиона человек. На настоящий момент его скачали и активно используют 254,2 тысячи клиентов «АльфаСтрахование». Мобильное приложение «АльфаСтрахование» позволяет удаленно урегулировать страховые случаи по каско и страхованию пассажиров без посещения офиса компании. Клиент может заявить об убытке и в режиме реального времени отслеживать статус по своему обращению, а также продлевать полис, у которого заканчивается срок действия. С помощью «АльфаСтрахование Mobile» обладатели полисов добровольного медицинского страхования (ДМС) могут записаться на прием к специалисту или вызвать врача на дом. В клинику с момента запуска этой опции...

На российский рынок выведен уникальный инновационный сервис для страхования автомобиля. СтартКАСКО - это совместный продукт, разработанный компанией ООО «Р-Телематика» и страховой компанией «РОСИНКОР Резерв». Он основан на выборе пользователя, когда и от чего защитить свой автомобиль по полису КАСКО. Оказывается, автомобилист находится за рулем своего автомобиля всего 3,5% времени. Остальное время транспортное средство припарковано или находится на стоянке. Очевидно, что риск ущерба на стоянке в разы меньше рисков во время эксплуатации автомобиля. Однако, данные факты никак не отображаются на страховом тарифе и страхователи, по прежнему переплачивают за полис до 60-70%. А если добавить тот факт, что большой процент автомобилистов эксплуатируют автомобиль и вовсе менее 5-6 часов в неделю, возникает закономерный вопрос - зачем тогда платить полное, стандартное КАСКО и переплачивать?...

Аналитический центр «АльфаСтрахование» подсчитал, что за 2016 г. компания застраховала 4,1 млн гаджетов и приборов бытовой техники. Средняя цена полиса составила 1 тыс. руб. Продукт «Защита покупки» позволяет защитить гаджеты (мобильные телефоны и смартфоны, навигаторы, электронные книги, ноутбуки, планшеты) от гибели, хищения, а также покрывает риски механических повреждений, связанных с неосторожными действиями как третьих лиц, так и самого страхователя. Средний тариф по портфелю договоров колебался в 2016 г. в районе 7% от стоимости и зависел от размеров покрытия, перечня рисков для каждого конкретного гаджета или прибора. Основная часть гаджетов была застрахована во время покупки в магазине, это самый простой способ страхования как для покупателя, так и для страховщика. В этом случае не требуется дополнительный осмотр товара. Самым частым повреждением техники по-прежнему остается...

Специалисты «АльфаСтрахование» подсчитали, что клиенты компании на Северо-Западе обращались по страховым случаям, связанным с порчей гаджетов, почти 4 тыс. раз за 2016 г. Клиенты заявляли страховые случаи по полису «Защита покупки» - продукту, который позволяет защитить гаджеты (мобильные телефоны и смартфоны, навигаторы, электронные книги, ноутбуки, планшеты) от гибели, хищения, а также покрывает риски механических повреждений, связанных с неосторожными действиями как третьих лиц, так и самого страхователя. По данным Аналитического центра «АльфаСтрахование», в Санкт-Петербургском филиале было принято 2,6 тыс. заявлений, из которых один убыток был заявлен по риску стихийного бедствия, один – по риску пожара, 249 гаджетов пострадали от противоправных действий третьих лиц, 169 были повреждены водой. Самое большое количество обращений традиционно связано с механическими поломками...

110 гаджетов в день - с такой скоростью бьют свои телефоны, планшеты и ноутбуки клиенты «АльфаСтрахование», хотя еще в 2015 г. с заявлением об убытке по страхованию техники обращалось до 80 человек за день. Чаще всего страдают смартфоны и планшеты, а основная причина повреждений гаджетов - «механическая поломка». Всего за 2016 г. с заявлением об убытке в компанию обратилось более 40 тыс. клиентов, подсчитали в Аналитическом центре «АльфаСтрахование». У «АльфаСтрахование» есть специальный продукт - «Защита покупки», который позволяет защитить гаджеты (мобильные телефоны и смартфоны, навигаторы, электронные книги, ноутбуки, планшеты) от гибели, хищения, а также покрывает риски механических повреждений, связанных с неосторожными действиями как третьих лиц, так и самого страхователя. Как подсчитали в Аналитическом центре «АльфаСтрахование», за 2016 г. компания выплатила страховые возмещения...