«МигКредит» расширяет сервис для повторных клиентов

В условиях массовой самоизоляции из-за коронавируса на передний план выходят сервисы, позволяющие клиентам решать их финансовые вопросы без посещения офисов кредитных организаций.

Повторные клиенты «МигКредит» теперь могут получить заем до 100 тыс. рублей сроком до года, не выходя из дома.

«Сегодня последнее, что хочется делать, — это выходить из дома, чтобы воспользоваться финансовой услугой. Для наших повторных заемщиков мы запустили новый сервис. По телефону клиент может получить консультацию персонального менеджера, который поможет подобрать оптимальную сумму, срок и платеж, а документы по займу подписать с помощью электронной цифровой подписи. Деньги будут зачислены на банковскую карту клиента в режиме онлайн», - пояснила директор по региональному развитию, клиентским продуктам и сервисам «МигКредит» Надежда Димченко.

По ее словам, в этом сервисе Компания соединила функционал менеджеров, которые могут оказать профессиональную помощь дистанционно, и потребности людей в деньгах для решения своих неотложных финансовых вопросов. При этом не нарушается требование властей о самоизоляции и исключается любой риск заражения.

В дальнейшем клиент через личный кабинет на сайте может также не выходя из дома обслуживать свой заем.

Надежда Димченко отметила, что потребителями нового дистанционного сервиса станут прежде всего люди старшего поколения, которые больше привыкли лично общаться со своими менеджерами, чем пользоваться онлайн технологиями.

«Создание такого сервиса для повторных клиентов входило в среднесрочные планы Компании, однако ситуация с коронавирусом побудила нас действовать быстрее. Услуга пользуется спросом, и сейчас мы будем делать акцент именно на дистанционные каналы выдач и погашения займов», - резюмировала эксперт.

МФК «МигКредит» была основана в 2010 году и на текущий момент является крупнейшей МФО в России по размеру действующего кредитного портфеля. Общий объем выдач с 2011 года превышает 34 млрд рублей (более 1 млн займов).

В 2019 году «МигКредит» стал первой и пока единственной компанией из сферы микрофинансирования, которая получила кредитный рейтинг АКРА, что в том числе способствовало успешному размещению дебютного выпуска корпоративных облигаций на 450 млн рублей. В феврале 2020 года АКРА подтвердило кредитный рейтинг «МигКредит» на уровне BB-(RU), изменив прогноз на «Развивающийся».

В своей деятельности Компания руководствуется международными стандартами клиентского сервиса и придерживается принципов ответственного кредитования, уделяя особое внимание качеству услуг и контролю рисков.

«МигКредит» является одним из учредителей и постоянным членом СРО НП «МиР».