Банки, финансы, платежные системы (320)

Июль принес банку Хлынов новый рекорд: средняя оценка на отзовиках достигла максимума за весь период наблюдений, а доля негативных отзывов снизилась до 2%. Особенно заметно выросли показатели в RuStore. Рейтинг мобильного приложения поднялся до 4,8, количество оценок увеличилось почти в 7 раз, а отзывов стало на 50% больше. Одна из причин такой динамики – новый способ сбора обратной связи. Оценить приложение и оставить отзыв в RuStore теперь можно прямо внутри мобильного банка – без переходов на другие площадки и лишних действий. Клиент делится мнением и продолжает пользоваться приложением. За простым для пользователя сценарием стоит серьезная работа команды. «Перед запуском мы, конечно, переживали, что вместе с количеством отзывов может вырасти и негатив. Получилось наоборот: ни одного отрицательного отзыва. Для нас это особенно важно: клиенты не просто пользуются нашими сервисами, но...

Оперативники уголовного розыска столичного района Люблино задержали подозреваемого в дистанционном мошенничестве, жертвой которого стала пожилая москвичка. Предварительно установлено, что на мобильный телефон 73-летней москвичке позвонил неизвестный, который представился работником госпортала. Он сообщил, что доступ к ее аккаунту был похищен и злоумышленники могут завладеть всеми сбережениями пенсионерки. Введенная в заблуждение женщина, следуя указаниям афериста, собрала имевшиеся денежные средства и отдала их около своего дома на Краснодонской улице приехавшему незнакомцу, назвавшему кодовое слово. Сумма ущерба составила 1,8 млн рублей. Спустя время гражданка поняла, что была обманута, и обратилась за помощью в полицию. В результате оперативно-розыскных мероприятий, с использованием камер видеонаблюдения, сотрудники уголовного розыска Отдела МВД России по...

Оперативники уголовного розыска ОМВД России по Рязанскому району г. Москвы задержали обвиняемого в краже свыше 2,8 миллионов рублей. Установлено, что начиная с октября 2023 года 57-летняя жительница Москвы, доверившись знакомому, согласилась оформить на своё имя личный кабинет в мобильном банке и дебетовую банковскую карту. Мужчина пояснил, что в связи с арестом его собственных счетов, наложенным в рамках исполнительного производства, ему необходимо получать заработную плату через третье лицо, чтобы избежать принудительного списания средств. Он заверил, что самостоятельно предоставит работодателю реквизиты карты женщины для зачисления зарплаты, а сама карта будет использоваться исключительно в этих целях. В течение нескольких месяцев он неоднократно оформлял через мобильное приложение банка кредиты на имя пострадавшей - без её ведома и согласия. В начале 2024 года мужчина вернул карту...

Антифрод-системы кредитных организаций в 2024 году отразили 72,17 млн попыток злоумышленников похитить деньги у клиентов против 34,77 млн годом ранее. Размер спасенных средств составил 13,5 трлн рублей (5,8 трлн рублей в 2023 году).  Тем не менее активность кибермошенников не спадает. Им удалось похитить у клиентов банков 27,5 млрд рублей, что на 74% больше, чем в 2023 году. В прошлом году Банк России принял ряд мер, которые повысили качество и скорость взаимодействия между регулятором, банками и правоохранительными органами по обмену данными о мошеннических операциях. Теперь в базу данных регулятора сведения о хищениях поступают даже в том случае, если пострадавший сразу обращается в полицию без оспаривания операции...

По словам Вячеслава Володина, данная группа может заняться не только вопросами защиты граждан от телефонного и интернет-мошенничества, но и обсуждать вопросы, связанные с технологиями искусственного интеллекта. Председатель Государственной Думы Вячеслав Володин в ходе обсуждения проекта закона о «периоде охлаждения» при выдаче потребительских кредитов гражданам поручил создать межфракционную рабочую группу по противодействию мошенничеству. Ранее с соответствующим предложением выступили депутаты от различных фракций. «Думаю, что все коллеги поддержат. Давайте продумаем, кто у нас должен возглавить эту группу, кто должен войти в нее», – сказал он. По словам Председателя ГД, данная группа может заняться не только вопросами защиты граждан от телефонного и интернет-мошенничества, но и обсуждать вопросы...

Мошенники придумали очередную схему обмана. На этот раз они действуют от лица «сотрудников» популярных сервисов доставки. Об этом рассказали в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области. «Злоумышленники пишут жертве в мессенджер с поддельных профилей сервисов и сообщают человеку о готовности заказа к доставке. Сообщение содержит ссылку якобы для отслеживания заказа, которая на самом деле фишинговая. Перейдя по ней, человек попадает на поддельный сайт службы доставки, где его просят ввести банковские реквизиты и данные для входа в онлайн-банк. Так мошенники получают доступ к личным данным человека и похищают денежные средства», - говорится в сообщении. Чтобы не попасться на удочку киберпреступников, нужно быть бдительными и не переходить по подозрительным ссылкам. Заходить на страницы служб доставок нужно только через...

Одним из активно распространяющихся видов мошенничества сегодня стала вербовка дропперов — людей, которые в качестве подставных лиц участвуют в нелегальных схемах, связанных с деньгами, сообщает пресс-служба Главного управления региональной безопасности Московской области. «Дроппер может передавать мошенникам банковские карты для незаконных транзакций или проводить их самостоятельно. Наказание за занятие этой деятельностью может достигать до семи лет лишения свободы. А самое ужасное, что дроппером может стать ничего не подозревающий об этом человек», - говорится в сообщении. Как уберечь себя и своих близких от втягивания в эти опасные схемы, рассказал заместитель руководителя ГУРБ МО Артем Черепякин. Нужно стараться не распространять данные о себе в непроверенных источниках; стараться не пользоваться ресурсами, которые выглядят...

В январе — марте 2024 года банки отразили почти 13,9 млн попыток кибермошенников похитить деньги у клиентов, говорится в «Обзоре отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств». Такие результаты во многом обусловлены тем, что кредитные организации постоянно совершенствуют свои антифрод-системы. Кроме того, банки продолжают модернизировать свои бизнес-процессы в преддверии вступления в силу закона о новых механизмах противодействия кибермошенникам. Тем не менее ситуация остается сложной. В I квартале 2024 года злоумышленникам удалось похитить у клиентов банков 4,3 млрд рублей, что на 6,3% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Размер потерь граждан на 8% превышает средние показатели хищений 2023 года...

С 1 мая 2024 года по закону гражданин может без комиссии онлайн переводить деньги между своими счетами в разных банках в пределах 30 млн рублей в месяц. Это можно делать по номеру счета через мобильные приложения, либо в личном кабинете на сайте банка, либо по номеру своего телефона через Систему быстрых платежей (СБП). Новые правила не будут распространяться на переводы, которые клиент совершает непосредственно в отделениях, так как это более затратная для банков операция. Исключение также составят переводы по номеру карты — в этом случае невозможно однозначно определить получателя средств. Изменения не только позволят гражданам переводить свои средства между банками без лишних расходов, но и будут способствовать развитию...

О профессиональной работе Следственного Комитета РФ по раскрытию сложных, тщательно замаскированных киберпреступлений рассказывается в очерке Александра Звягинцева, Заслуженного юриста РФ, Заслуженного работника прокуратуры РФ, секретаря Союза писателей РФ, заместителя директора Института государства и права РАН, писателя и историка, опубликованном в РГ. «“Не попадитесь в Сети” - так называется мой очерк, который был опубликован в Российской газете», - сообщил Александр Звягинцев. Писатель рассказал, что очерк повествует, как киберпреступники пользуются нашей доверчивостью и что нужно делать, чтобы не попасть в их сети. «В очерке также рассказывается о профессиональной работе Следственного Комитета РФ по раскрытию сложных, тщательно замаскированных киберпреступлений», - добавил Александр Звягинцев. Роман торопился к банкомату. Его подгонял голос, звучащий в трубке мобильного...

Банк России обновил методические рекомендации для банков по предупреждению клиентов о рисках хищений собственных и кредитных денег злоумышленниками, а также последствиях вовлечения в деятельность по выводу и обналичиванию похищенных денег (дропперство). Документ расширяет перечень каналов и мероприятий, которые следует использовать при информировании людей. Регулятор рекомендует банкам разработать сценарии для бесед сотрудников с клиентами при возникновении подозрений, что человек находится под влиянием мошенников и может лишиться денег. Кроме того, банкам рекомендовано предоставлять клиентам сервисы по определению подозрительных звонков и антивирусные программы, в том числе встроенные в мобильные приложения кредитных организаций, которые помогут уберечь граждан...

Эквайринг представляет собой услугу, предоставляемую банками и платежными системами, позволяющую предприятиям принимать оплату от клиентов с использованием банковских карт как в физическом, так и в онлайн-формате. Эта услуга стала неотъемлемой частью бизнес-процессов в условиях ускоренного развития цифровых технологий и роста безналичных расчетов. Назначение эквайринга Цель эквайринга – обеспечение удобства и безопасности проведения платежей как для владельцев бизнеса, так и для их клиентов. Услуга позволяет компаниям расширять круг потенциальных покупателей, включая тех, кто предпочитает безналичный расчет, и повышать уровень обслуживания за счет ускорения процесса оплаты. Виды эквайринга Существует несколько видов эквайринга, включая торговый (или POS-эквайринг), интернет-эквайринг, и мобильный эквайринг. – Торговый эквайринг подразумевает использование специализированного...

Более 1,7 трлн рублей разместили на депозитах Сбера в 2023 году жители Северо-Западного Федерального округа. Семь из десяти вкладов петербуржцев в Сбербанке размещены через онлайн-сервисы. Об этом на ежегодной пресс-конференции по итогам 2023 года рассказал управляющий отделением банка по Санкт-Петербургу Алексей Ушенин, сообщила пресс-служба кредитной организации. Общее число срочных вкладов, открытых физлицами за год в Северо-Западном банке, составило 2,3 миллиона, из которых 43% открыты петербуржцами. Средняя сумма вклада выросла, в среднем, на 14%. Наибольший объем денег, размещенных на депозитах, также приходится на Санкт-Петербург: 934 млрд рублей; на втором месте Ленинградская область — 120 млрд рублей, третье место делят Архангельская и Мурманская области. Чаще всего (62% всех вкладов) жители Северо-Запада делали вложения в банк через онлайн-сервисы. Так, в Санкт-Петербурге и...

В 2023 году жертвой мошенников чаще всего становилась работающая женщина в возрасте от 25 до 44 лет со средним уровнем дохода и образования, проживающая в городе. Портрет жертвы Банк России составил по результатам опроса, участие в котором приняли более 395 тыс. человек. Если в 2022 году перевес в сторону мужчин был незначительным (0,8 п.п.), то в 2023 году доля женщин среди пострадавших от кибермошенников оказалась существенно (на 11 п.п.) выше доли мужчин и составила 55,5%. В прошлом году стало больше людей, которые столкнулись с киберпреступниками, при этом пострадал каждый десятый. Как правило, сумма потери была менее 20 тыс. рублей. Обычно жертвы сообщали мошенникам данные карты и коды из СМС-сообщений либо сами переводили...

Приступила к работе Торгово-логистическая платформа, созданная при поддержке МОО "Московская ассоциация предпринимателей" и организаций, входящих в ее экосистему. Платформа является средой взаимодействия её участников – юридических лиц, ИП, ГКФХ. Регистрация осуществляется по минимальному набору данных о компании, либо при использовании быстрого входа с использованием идентификаторов Mail.ru, Yandex, Google, Microsoft, VK. 24 января 2024 года в МОО МАП состоялось совещание, посвященное вопросам по практического использования и дальнейшего развития платформы. В совещании приняли участие Президент МОО МАП А.Е.Поденок, Президент Ассоциации "Афанасий Никитин" Д.В.Потапенко, Руководитель платформы А.А. Беляков, являющийся с 2021 года Советником председателя Правления Ассоциации Афанасий Никитин, президента МАП и Ассоциации экспортеров и импортеров Поденка А.Е. В будущем платформа будет...

Совет директоров Банка России одобрил логотип национальной цифровой валюты — цифрового рубля. Он состоит из двух связанных между собой элементов: знака рубля и обрамляющей его окружности, которая, с одной стороны, повторяет форму традиционной монеты, а с другой — перекликается с логотипом Банка России. Логотип будет интегрирован в банковские мобильные приложения, через которые пользователи смогут открывать цифровые кошельки и проводить операции с цифровыми рублями. Основные цвета логотипа — кораллово-алый (оттенок красного) и белый: белое изображение на красном фоне и наоборот. Цифровой рубль — это третья форма национальной валюты, которая будет выпускаться в дополнение к уже существующим наличным и безналичным средствам. Он станет еще одним средством платежей...

Банк России разработал требования для банков по защите информации при операциях с цифровыми рублями. Исполнение требований позволит банкам обеспечить целостность и конфиденциальность информации при проведении гражданами и компаниями операций с цифровыми рублями. В частности, под защитой будут находиться сведения о средствах на цифровых кошельках, о транзакциях с национальной цифровой валютой и информация, необходимая для авторизации и идентификации пользователей. Проект положения Банка России устанавливает ряд специальных требований, которые будут применяться к банкам, помимо тех, которые уже действуют в отношении традиционных переводов. Так, документом определены требования к минимальному классу средств криптографической защиты информации при обмене электронными...

Переводы между своими счетами до 30 млн рублей в месяц станут бесплатными. Это будет касаться онлайн-переводов гражданина между его счетами в разных банках. Такой законопроект приняла Государственная Дума во втором чтении. Можно будет без комиссии переводить деньги в пределах 30 млн рублей в месяц по номеру счета через мобильные приложения или личный кабинет на сайте банка на свой счет в другом банке либо по номеру своего телефона через Систему быстрых платежей (СБП). В то же время новые правила не будут распространяться на переводы, которые человек совершает непосредственно в отделениях, так как это более затратная для банков операция, а также на переводы по номеру карты, поскольку в этом случае не всегда возможно...

POS-терминалы играют ключевую роль в современной платежной индустрии и становятся все более популярными в сфере эквайринга. Эти компактные устройства позволяют осуществлять безналичные платежи с помощью банковских карт, предоставляя предприятиям и мерчантам ряд преимуществ и новые возможности. Одним из основных преимуществ использования POS-терминалов в эквайринге является повышение удобства и скорости обслуживания клиентов. Благодаря этим устройствам, клиенты могут совершать покупки, используя свои карты, без необходимости расплачиваться наличными. Это значительно сокращает время, затрачиваемое на совершение транзакции, что особенно важно в условиях активного ритма современной жизни. Кроме того, POS-терминалы способствуют улучшению управления финансами предприятий. Они позволяют автоматизировать процесс учета и контроля финансовых операций, обеспечивая точность и надежность...

В прошлом году количество операций без согласия клиентов по сравнению с 2021 годом снизилось на 15,31%, до 877 тысяч. Банк России инициировал блокировку более 756 тыс. мошеннических телефонных номеров, что в четыре с лишним раза больше, чем годом ранее, и является максимальным показателем с начала такой работы в 2019 году. Регулятор рекомендовал банкам временно приостанавливать дистанционный доступ к управлению счетом лицам, информация о которых содержится в базе ФинЦЕРТ Банка России. Данные меры способствовали сокращению количества операций без согласия клиентов. Банки также усилили работу по противодействию мошенникам на платежном рынке. Несмотря на активное развитие новых дистанционных платежных сервисов и рост объема денежных переводов (на 39%...

Клиенты Инбанка могут оплачивать товары и услуги с помощью QR-кодов через Систему быстрых платежей (СБП) в Инбанк-онлайн или мобильном приложении СБПэй. Функционал будет доступен во всех торговых точках, которые поддерживают сервис оплаты по QR-коду. Теперь оплатить счёт в ресторане, покупки в магазине или доставку в пункте выдачи можно всего в несколько кликов на экране смартфона. При этом не нужно иметь при себе пластиковую карту, а проведение платежа занимает несколько секунд. Совершить операцию можно независимо от того, привязана ли к счету карта. Оплачивать покупки через сервис СБПэй удобно и безопасно, поскольку надежность операций обеспечивается в соответствии со всеми российскими и международными стандартами безопасности. Чтобы совершить платеж по QR-коду через Инбанк-онлайн, достаточно выбрать «Платеж по QR-коду» в разделе «Платежи», навести камеру телефона и считать QR-код на...

Эквайринг – это возможность компании, занимающейся продажей товаров или услуг, принимать оплату от клиентов безналичным способом при помощи пластиковых карт. Чаще всего данное понятие также подразумевает техническое и банковское обслуживание операций оплаты, то есть передачу и обработку данных платежного средства клиента организации.  Компания Mirbeznala.ru предоставляет для своих клиентов выгодные условия эквайринга. Специалисты компании бесплатно подберут торговое оборудование для бизнеса, осуществят подключение кассы и сделают возможным принимать платежи по банковским картам. Срок, который занимает установку и настройку платежного терминала составляет 3 дня для любого выбранного для обслуживания банка. Комиссия компании является фиксированным: 1% без требований к объему оборота средств компании-клиента. На сайте компании можно ознакомиться с большим ассортиментом...