Аналитика (183)

Антифрод-системы кредитных организаций в 2024 году отразили 72,17 млн попыток злоумышленников похитить деньги у клиентов против 34,77 млн годом ранее. Размер спасенных средств составил 13,5 трлн рублей (5,8 трлн рублей в 2023 году).  Тем не менее активность кибермошенников не спадает. Им удалось похитить у клиентов банков 27,5 млрд рублей, что на 74% больше, чем в 2023 году. В прошлом году Банк России принял ряд мер, которые повысили качество и скорость взаимодействия между регулятором, банками и правоохранительными органами по обмену данными о мошеннических операциях. Теперь в базу данных регулятора сведения о хищениях поступают даже в том случае, если пострадавший сразу обращается в полицию без оспаривания операции...

Технологический прогресс в 2024 году задал новый стандарт для смартфонов. Производители сосредоточились на повышении мощности процессоров, совершенствовании камер и улучшении автономности, что привело к появлению впечатляющего набора устройств. Выбор идеального смартфона стал непростой задачей, поскольку каждый из них предлагает уникальные преимущества, которые могут удовлетворить самые разные потребности пользователей. Производительность смартфонов – борьба за мощность. Процессоры остаются сердцем любого смартфона, и в 2024 году конкуренция в этой области обострилась. Qualcomm и MediaTek выпустили свои флагманские чипы, Snapdragon 8 Gen 3 и Dimensity 9200+, которые обеспечивают невероятную производительность. Эти процессоры предлагают высокую тактовую частоту, улучшенную графику и эффективное энергопотребление. Например, OnePlus 12, оснащённый Snapdragon 8 Gen 3, демонстрирует отличные...

Успешное функционирование бизнеса во многом зависит от качественного веб-присутствия. Рассмотрим различные аспекты веб-разработки, которые помогут вашему бизнесу добиться успеха. Разработка сайтов: с чего начать? Разработка сайтов — это не просто создание красивых веб-страниц. Важно учитывать множество нюансов: от структуры и дизайна до функционала и удобства пользования. Качественный сайт должен быть интуитивно понятным, быстрым и адаптивным, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт. Одним из этапов в процессе создания сайта является его оптимизация под SEO-продвижение. Это позволяет вашему ресурсу занимать высокие позиции в поисковых системах, что, в свою очередь, приводит к увеличению посещаемости и конверсии. Важно интегрировать SEO-стратегию на этапе разработки, начиная с выбора домена и заканчивая внутренней оптимизацией страниц. Веб-разработка и бизнес: необходимые...

В январе — марте 2024 года банки отразили почти 13,9 млн попыток кибермошенников похитить деньги у клиентов, говорится в «Обзоре отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств». Такие результаты во многом обусловлены тем, что кредитные организации постоянно совершенствуют свои антифрод-системы. Кроме того, банки продолжают модернизировать свои бизнес-процессы в преддверии вступления в силу закона о новых механизмах противодействия кибермошенникам. Тем не менее ситуация остается сложной. В I квартале 2024 года злоумышленникам удалось похитить у клиентов банков 4,3 млрд рублей, что на 6,3% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Размер потерь граждан на 8% превышает средние показатели хищений 2023 года...

Более 1,7 трлн рублей разместили на депозитах Сбера в 2023 году жители Северо-Западного Федерального округа. Семь из десяти вкладов петербуржцев в Сбербанке размещены через онлайн-сервисы. Об этом на ежегодной пресс-конференции по итогам 2023 года рассказал управляющий отделением банка по Санкт-Петербургу Алексей Ушенин, сообщила пресс-служба кредитной организации. Общее число срочных вкладов, открытых физлицами за год в Северо-Западном банке, составило 2,3 миллиона, из которых 43% открыты петербуржцами. Средняя сумма вклада выросла, в среднем, на 14%. Наибольший объем денег, размещенных на депозитах, также приходится на Санкт-Петербург: 934 млрд рублей; на втором месте Ленинградская область — 120 млрд рублей, третье место делят Архангельская и Мурманская области. Чаще всего (62% всех вкладов) жители Северо-Запада делали вложения в банк через онлайн-сервисы. Так, в Санкт-Петербурге и...

В 2023 году жертвой мошенников чаще всего становилась работающая женщина в возрасте от 25 до 44 лет со средним уровнем дохода и образования, проживающая в городе. Портрет жертвы Банк России составил по результатам опроса, участие в котором приняли более 395 тыс. человек. Если в 2022 году перевес в сторону мужчин был незначительным (0,8 п.п.), то в 2023 году доля женщин среди пострадавших от кибермошенников оказалась существенно (на 11 п.п.) выше доли мужчин и составила 55,5%. В прошлом году стало больше людей, которые столкнулись с киберпреступниками, при этом пострадал каждый десятый. Как правило, сумма потери была менее 20 тыс. рублей. Обычно жертвы сообщали мошенникам данные карты и коды из СМС-сообщений либо сами переводили...

POS-терминалы играют ключевую роль в современной платежной индустрии и становятся все более популярными в сфере эквайринга. Эти компактные устройства позволяют осуществлять безналичные платежи с помощью банковских карт, предоставляя предприятиям и мерчантам ряд преимуществ и новые возможности. Одним из основных преимуществ использования POS-терминалов в эквайринге является повышение удобства и скорости обслуживания клиентов. Благодаря этим устройствам, клиенты могут совершать покупки, используя свои карты, без необходимости расплачиваться наличными. Это значительно сокращает время, затрачиваемое на совершение транзакции, что особенно важно в условиях активного ритма современной жизни. Кроме того, POS-терминалы способствуют улучшению управления финансами предприятий. Они позволяют автоматизировать процесс учета и контроля финансовых операций, обеспечивая точность и надежность...

В прошлом году количество операций без согласия клиентов по сравнению с 2021 годом снизилось на 15,31%, до 877 тысяч. Банк России инициировал блокировку более 756 тыс. мошеннических телефонных номеров, что в четыре с лишним раза больше, чем годом ранее, и является максимальным показателем с начала такой работы в 2019 году. Регулятор рекомендовал банкам временно приостанавливать дистанционный доступ к управлению счетом лицам, информация о которых содержится в базе ФинЦЕРТ Банка России. Данные меры способствовали сокращению количества операций без согласия клиентов. Банки также усилили работу по противодействию мошенникам на платежном рынке. Несмотря на активное развитие новых дистанционных платежных сервисов и рост объема денежных переводов (на 39%...

Согласно исследованиям, более 70% россиян планируют сменить работу в 2023 году, из них 39% намерены попробовать новую для себя профессию. Как найти востребованное дело, где обучиться, сколько времени потребуется и какие навыки нужны? Ответить на эти вопросы поможет большой проект на сайте OtzyvMarketing — эксперты провели исследование и составили список из 53 актуальных Digital-профессий. Подробный гайд включает обязанности, сроки обучения, нужные скиллы, средние зарплаты и другие нюансы, которые стоит знать перед выбором профессии. Найти дело своей мечты — это возможность одновременно начать получать удовольствие от работы и повысить свой доход. Ведь, как говорится, «найди дело по душе — и ты не будешь работать ни дня». При смене деятельности очень важно просчитать всё: понять, где и чему предстоит обучаться, сколько времени и денег на это уйдет и какие компетенции нужно иметь. Чтобы...

Жители России стали опасаться использования бесплатного VPN. Об этом говорят итоги опроса* «АльфаСтрахование», в котором приняли участие почти 1500 человек по всей стране.  Кроме того, более трети пользователей интернета – 41% – за последние два месяца как минимум один раз меняли пароль в банковских приложениях или онлайн-платформах сервисов подписок или маркетплейсах. Почти 12% делали это дважды. 39% участников опроса перестали хранить пароли в телефонах и на компьютерах, предпочитая использовать записные книжки. Также респонденты указывали, что не передают их третьим лицам – даже супругам. Ранее больше половины участников опроса сообщали, что доступ к аккаунтам имеют партнеры, родители и близкие родственники. Также около 14% участников исследования отказались от сервисов VPN и перестали посещать запрещенные на территории России соцсети. По их мнению, это небезопасно, так как...

Владимир Алешин, директор продукта Ventra Go!, принял участие в New Retail Forum в Сколково. На круглом столе «Работа с персоналом и новая реальность на трудовом рынке в ритейле» он рассказал, почему платформы сегодня - лучшее решение. Рынок труда в ритейле сегодня, очевидно, стал кандидатским. Летом 2022 индустрия ритейла вышла на I место по числу вакансий в стране: 14% от общего числа рабочих мест. Наиболее активный рост был замечен (по данным hh.ru): - в сфере доставки – на 15%;- в торговых залах – на 6%. А осенью 2022 года, к обычному сезонному росту вакансий в торговле, в доставке и в такси, добавился фактор частичной мобилизации, которая направлена, как раз, в основном, на целевую аудиторию кандидатов в ритейле. И конкуренция за кадры на этом рынке возросла значительно. С другой стороны, работодатели в индустрии ритейла живут на «территории низких ставок», потому что на этом...

Банк Русский Стандарт выяснил, какие каналы общения с клиентами – самые популярные в первом полугодии 2022 года. Число звонков снижается на фоне роста диалогов в интернет- и мобильном банках.71% всех обращений пришелся на долю звонков. Телефонные звонки в банк по-прежнему предпочитает большинство клиентов. В первом полугодии текущего года на долю звонков в кол-центр пришелся 71% от всех обращений. Популярность вполне объяснима – таким способом решаются любые вопросы (кроме тех, которые предполагают по законодательству личное присутствие клиента). С помощью звонка легко заполнить анкету на продукт, изменить лимит, сформировать или сменить ПИН-код, активировать, разблокировать или заблокировать карту, разблокировать суммы, получить информацию по счету и многое другое. При этом, как показала статистика банка, доля звонков постоянно снижается. Так, в аналогичном периоде 2020 года она...

В 2022 году цифровизация госуслуг шагнула далеко вперед – в 80% случаев получить справки, выписки, оплатить налоги, проверить очередь в детский сад и многое другое можно онлайн. Отказ от бумажных справок, сокращение очередей, возможность взаимодействовать с различными государственными органами дистанционно – госуслуги становятся доступнее. Особенности предоставления и самые популярные запросы пользователей проанализировали эксперты сервиса Tyndau.kz. Сегодня цифровые госуслуги объединяют различные государственные органы, например ЕНПФ, налоговую службу, образовательные и другие учреждения, чтобы предоставлять сведения пользователям в режиме реального времени. Для этого создана специальная платформа – «Электронное правительство» (eGov), а к ней мобильное приложение и Telegram-бот. Перечень цифровых госуслуг разнообразен. Можно оплачивать штрафы, налоги, получать справки и выписки...

Аналитики компании «Домиленд», крупнейшего разработчика мобильных приложений для застройщиков и управляющих организаций, проанализировали более 1,2 млн клиентских запросов за последние 12 месяцев и составили рейтинг основных проблем в современных жилых комплексах. На сегодняшний день приложения от «Домиленд» внедрены в 300+ УК и застройщиков. Более миллиону жителей, проживающих в 2700 МКД доступны сервисы от «Домиленд» – супераппы и омниканальный Клиентский центр. В 2021 году в рамках супераппа было обработано более 700 000 запросов по разным категориям, связанным с консультационным или аварийным обращением. При этом почти половина заявок требовала аварийного вмешательства. За неполные 6 месяцев 2022 года через приложение прошло уже порядка 400 000 обращений. Такой прирост обусловлен более глубоким внедрением цифровых сервисов в жилье и увеличением как по количеству подключенных...

Пандемия коронавируса внесла существенные коррективы в привычный уклад жизни. Возможность получить полноценный сервис, не выходя из дома приобрела невиданную актуальность. Эта тенденция коснулась и механизмов взаимодействия жителей с управляющими компаниями и застройщиками.  По данным компании «Домиленд», крупнейшего разработчика мобильных приложений для компаний, работающих в сфере недвижимости, количество клиентских обращений через мобильные приложения за два года увеличилось более чем в 40 раз. Традиционно, фирменные мобильные приложения в своей деятельности используют управляющие компании для взимания коммунальных платежей и повышения эффективности работы сервисных служб. Однако несколько лет назад цифровые платформы стали активно внедрять и сами застройщики. Так, в 2020 году к платформе «Домиленд» было подключено порядка 15 компаний, сегодня активными пользователями являются...

Эксперты портала Zanimaem.uz проанализировали изменения в банковском секторе РУз за последние 5 лет по основным показателям работы банков, выявили проблемы и описали факторы роста. Несмотря на уверенное развитие банковского сектора Узбекистана, проблемы всё ещё есть. Главным трендом остаётся масштабная приватизация, хотя государственное участие в финансовом секторе всё ещё значительно. Эксперты Zanimaem.uz использовали для анализа данные Центрального банка Республики Узбекистан, банков с государственным участием и частных, в том числе иностранных. Изменения в банковской сфере отследили по основным финансовым показателям: активам, обязательствам, капиталу, кредитам, депозитам; описали этапы развития банковского сектора с начала 2017 до конца 2021 года. Общее количество банков за 5 лет увеличилось на 5 финансовых учреждений – с 28 до 33. Из них 16 частных, 12 с государственным...

Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» (АО «Россельхозбанк»). Санкт-Петербургский региональный филиал. Адрес: ул. Парадная, д. 5, кор. 1, лит. А, Санкт-Петербург, 191014, тел.: +7 (812) 335-06-30. С начала марта 2022 года к мобильному и интернет-банку РСХБ подключилось в 2 раза больше новых пользователей чем за аналогичный период прошлого года. Частота посещений дистанционных каналов обслуживания банка за тот же период увеличилась в 1,3 раза по сравнению с прошлым годом. Самыми популярными операциями стали платежи и переводы и операции с вкладами. Россельхозбанк проанализировал активность и клиентское поведение в мобильном и интернет-банке. С 1 по 20 марта 2022 года к системе дистанционного банковского обслуживания Россельхозбанка подключилось в 2,2 раза больше новых пользователей в сравнении с таким же промежутком времени в 2021 году. При этом в 82% случаев...

Уход с российского рынка зарубежных приложений для бронирования способствовал росту спроса на национальные аналоги. Пользователи, ранее предпочитавшие Booking и Airbnb, теперь бронируют объекты размещения на российских платформах.  Так, 5 марта посещаемость национального сервиса Bronevik.com выросла в 3 раза по сравнению со средним уровнем посещаемости в день. За 10 дней (с 5 по 14 марта) общая посещаемость сайта увеличилась в 4 раза по отношению к предшествующему периоду (с 23 февраля по 4 марта) несмотря на праздничные выходные. При этом, прирост посещаемости обеспечен именно новыми пользователями, их число выросло до 90%. По данным МТС Big Data, с 5 по 10 марта число пользователей ostrovok.ru выросло втрое, а kvartirka.com — на 59%. Эти же данные подтверждает TravelLine. В рамках их исследования говорится о том, что Bronevik.com стал лидером среди отечественных сервисов и занял...

Банк России в III квартале 2021 года инициировал блокировку 24,4 тыс. телефонных номеров, используемых злоумышленниками для кражи денег у граждан. Это вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года. Также за этот период по итогам работы регулятора был ограничен доступ к 1,9 тыс. интернет-ресурсов, с помощью которых мошенники осуществляли противоправную деятельность. Подавляющее большинство из них (более 1,5 тыс.) — сайты нелегальных финансовых организаций или интернет-ресурсы, которые маскируются под сайты действующих финансовых организаций. Обзор отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств. III квартал 2021 года. Операции без согласия клиентов (ОБС): общая картина. Количество ОБС, ед. Объем ОБС, тыс. рублей Доля социальной...

Свыше 1,2 млн полисов ипотечного страхования дочерних компаний Сбербанка «Сбербанк страхование» и «Сбербанк страхование жизни» продлили клиенты с начала 2021 года. Каждый четвёртый сделал это в мобильном приложении или в веб-версии СберБанк Онлайн. Доля дистанционных пролонгаций в 2021 году увеличилась до 70% против 60% в 2020 году и 45% — в 2019 году. Клиенты присоединяются к программам страхования недвижимости, а также жизни и здоровья при оформлении ипотеки. Полисы необходимо продлевать ежегодно. Своевременное продление договора страхования жизни позволяет сохранять процентную ставку по кредиту на прежнем уровне, а полис страхования недвижимости обязателен по кредитному договору. В январе-июне 2021 года выросла не только доля тех, кто предпочитает продлевать договоры ипотечного страхования дистанционно, но и количество продлённых онлайн полисов: 832 тыс. — за 2021 год против 685 тыс...

Банк России в I квартале 2021 года инициировал блокировку более 6 тыс. мошеннических телефонных номеров и свыше 1 тыс. сайтов, используемых злоумышленниками для хищения денег граждан. Такие данные приводятся в «Обзоре отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств» за I квартал. Регулятор рассчитывает, что эффективнее противостоять мошенническим интернет-ресурсам и звонкам позволят принятые в июне текущего года законы о внесудебной блокировке мошеннических сайтов, а также звонков и сообщений с подменных номеров. Банк России принимал участие в разработке этих законов. Общий объем несанкционированных операций за I квартал составил 2,87 млрд рублей, а их количество достигло 237 тыс...

Доля страховых случаев по каско, заявляемых через приложение «АльфаСтрахование Мобайл», за два года выросла почти в два раза. Если в 2019 г. так урегулировалось 17–20% происшествий, то в 2021 г. доля достигла почти 35%. По данным экспертов «АльфаСтрахование», в 2020 г. в пиковые месяцы пандемии (апрель-май) доля заявленных онлайн-убытков по каско достигала 43%. В 2021 г., согласно ежемесячной статистике, не менее 30% от всех заявок на урегулирование убытков от клиентов с полисами каско поступало через приложение. Заявление о страховом случае по каско в «АльфаСтрахование Мобайл» готовится за несколько минут. Достаточно выбрать свой полис каско из списка, заполнить форму заявления об убытке и отправить фото повреждений. Заявка моментально передается на рассмотрение специалистам страховой компании. После этого клиент получает push-уведомление с номером убытка, а представители компании...

Граждане не торопятся отказываться от наличных. Доля тех, кто не представляет своей жизни без наличных, хотя и снизилась за 2020 год до 55%, но все еще сопоставима с теми, кто не может обойтись без расчетов с использованием банковских карт, — 58%, говорится в исследовании Банка России. В 2020 году граждане стали реже расплачиваться наличными, однако предпочитают иметь их в качестве резерва на случай, если по каким-либо причинам у них не будет возможности оплатить покупку или услугу безналичным способом. Именно так 61% респондентов объяснили цель снятия наличных денег с банковской карты. Наличные расчеты и денежные знаки. Наличные. Розничные расчеты. В 2020 году население стало реже использовать наличные деньги при осуществлении...

В прошлом году количество физических точек обслуживания потребителей финансовых услуг, несмотря на развитие дистанционных сервисов, увеличилось на 16,4%, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. К концу 2020 года в России насчитывалось более 5 млн офисов финансовых организаций, банкоматов, платежных терминалов, почтовых отделений с банковскими услугами, магазинов с услугой cash-out и других точек, говорится в аналитической справке Банка России. Население и бизнес пока не готовы полностью отказаться от физического обслуживания финансовыми организациями. Интернет покрывает еще не всю территорию страны (особенно отдаленные, малонаселенные и труднодоступные территории), каналы предоставления дистанционных финансовых услуг не всегда адаптированы к нуждам всех групп населения (в том числе людей...

Консалтинговое агентство Markswebb провело сравнительное исследование цифровых сервисов для инвестирования, доступных частным инвесторам на российском рынке. По результатам исследования онлайн-сервисы УК «Альфа-Капитал» были признаны лучшими среди управляющих компаний. Мобильное приложение «Альфа-Капитал» получило наиболее высокую оценку экспертов благодаря оптимальному сочетанию функциональности и простоты интерфейса. Приложение «Альфа-Капитал» получило 66,3 балла из возможных 100, опередив по суммарным показателям не только мобильные приложения других УК, но и приложения ведущих брокеров и банков. Эксперты указали на такие качества приложения «Альфа-Капитал», как его функциональность, удобство пользования и наличие дополнительных сервисов для клиента. В частности, оно позволяет проверить условия по своим ПИФам или стратегиям ИИС, изменить данные, а также получить поддержку в чате...

Apple Inc. активно использует различные инструменты, позволяющие обеспечить конфиденциальность пользователей. Но в Китае разрабатываются новые схемы, позволяющие собирать нужные сведения у владельцев iPhone для таргетинговой рекламы. Помогает в их разработке и внедрении компания Procter & Gamble. Об этом недавно заявили информационные источники. Всё это не противоречит выбранной стратегии компании относительно изменения правил, которые вводятся для ограничения доступа рекламодателей к сведениям о потребительских предпочтениях. Компания P&G – сильный игрок на рынке и владеет такими брендами, как Charmin и Gillette. По сведениям источников, на сегодняшний день это самый крупный западный участник, который принял участие в упомянутой инициативе. Корпорация поддержала китайские компании, которые объединили свои усилия с Ассоциацией рекламодателей Китая. Они сегодня занимаются...

Весной прошлого года тематические парки Walt Disney Co. возглавил Джош Д’Амаро. Ему предстояло столкнуться с необычной проблемой – отсутствием посетителей в Disneyland. За всю историю парка, успешно работавшего 66 лет на юге Калифорнии, это первый случай, когда из-за пандемии его пришлось закрыть. Коронавирус стремительно распространился по территории США, поэтому такая мера была вынужденной. Сегодня Disneyland по-прежнему закрыт. Во Флориде Walt Disney World уже работает, но поток посетителей всё ещё ограничен. Местная власть в Калифорнии только недавно приняла решение снять ограничения, что дало бы возможность возобновить работу в последних числах апреля. Такой отпуск пошёл парку на пользу, так как заставил Disney провести мониторинг аттракционов, определить, какие уже устарели, если не физически, то морально. В некоторых местах можно было увидеть расистский подтекст, что недопустимо...

Такой вывод содержится в подготовленном Банком России обзоре «Основные типы компьютерных атак в кредитно-финансовой сфере в 2019–2020 годах». Этого удалось добиться за счет развития систем управления информационной безопасностью банков и повышения профессионального уровня их сотрудников. Пресечению атак на ранней стадии способствовал также информационный обмен ФинЦЕРТ, который позволяет оперативно доводить нужную информацию о выявляемых угрозах до всех финансовых организаций. Причиной снижения хакерской активности против российских банков являются и эффективные действия правоохранительных органов Российской Федерации и других стран, которые успешно противостоят злоумышленникам. В то же время мошенники переключили свое внимание на клиентов кредитных организаций, главным образом...

Аналитики одной из крупнейших сетей магазинов электроники и бытовой техники «Ситилинк» сравнили продажи в предпраздничный период с 1 по 8 марта с аналогичным периодом 2020 года и зафиксировали рост продаж на 33% в количестве реализованных единиц и на 79% в денежном выражении. За пределами Москвы и Санкт-Петербурга самый высокий рост в количестве покупок наблюдался в Новосибирске (+58%), Волгограде (+40%), Уфе (+30%), а также в Воронеже, Краснодаре и Ярославле. Средний чек в указанный период по всей сети вырос на 46% по сравнению с прошлым годом. В число самых популярных товарных групп в этот период вошли: мелкая бытовая техника, товары для красоты и здоровья, смартфоны, ноутбуки, планшеты и аксессуары к ним. В этом году специальная акция к Международному женскому дню в «Ситилинк» стартовала сразу за предложением к 23 февраля и непосредственно в предпраздничный период среди товаров...

Половина клиентов «АльфаСтрахование» использует мобильное приложение и личный кабинет на сайте, а более 300 тыс. человек являются активными пользователями этих сервисов, рассказал в интервью изданию CNews Владимир Муравьев, ИТ-директор группы компаний «АльфаСтрахование». Компания стремится сделать из «АльфаСтрахование Мобайл» более широкую платформу, чем просто магазин страховых полисов, обеспечивая клиенту удобство на всех этапах: от покупки защиты до урегулирования убытков. Параллельно пользователям предлагаются различные сопутствующие сервисы. «Работа ИТ-блока компании в последние годы была направлена на то, чтобы сделать все бизнес-процессы очень простыми, прозрачными, технологичными и безбумажными. Благодаря этому и до пандемии сотрудники «АльфаСтрахование» могли работать удаленно, и мы часто приглашали специалистов из других городов. Поэтому мы не испытали каких-то...

Марк Джолли (Mark Jolley), руководитель по решениям в сфере производства, транспорта, сбыта и логистики в компании Zebra Technologies, поделился экспертным мнением на тему применения современных технологий в сфере здравоохранения для возобновления работы школ и других образовательных учреждений после карантина в России и мире. Подготовка школ к возвращению учеников добавила в список дел административного персонала новые задачи. Чтобы дети были в безопасности, пришлось разработать план действий, меры по социальному дистанцированию, новые санитарные правила и методы быстрого выявления симптомов болезни. Многие образовательные учреждения приобрели защитные экраны из оргстекла для классных комнат и навесы для занятий на свежем воздухе. Этим всё не ограничилось. Просто измерять температуру — недостаточно. Ученикам, которые плохо себя чувствуют, рекомендуется оставаться дома, но...

Энди Макбейн (Andy McBain), директор по управлению продукцией в сфере мобильных компьютеров и приложений в компании Zebra Technologies, поделился выводами из исследования Zebra Technologies на тему распространения и применения носимых и мобильных устройств в сфере здравоохранения в России и мире. В последние годы растет спрос на носимые устройства, в том числе смарт-часы и фитнес-браслеты. Их все шире используют в сфере здравоохранения, когда перед медицинскими учреждениями встала задача повысить качество обслуживания пациентов и эффективность персонала. В ближайшее время на рынке появится больше носимых устройств для медицинских работников. По данным Fortune Business, к 2026 году доходы отрасли составят 139 млрд долларов США. При таком быстром распространении носимые устройства и смарт-часы сильно повлияют на здравоохранение. Смарт-часы в здравоохранении. В последние годы...

Страховые премии российских страховщиков в онлайн-сегменте за последние пять лет увеличились более чем в 22 раза – с 3 до 68 млрд руб., согласно данным ЦБ РФ, рассказал Владимир Скворцов, генеральный директор «АльфаСтрахование» на пресс-конференции Всероссийского союза страховщиков. «Существует большой разрыв между тем, как воспринимают страховую отрасль извне: часто бытует мнение, что страховщики очень консервативные, нецифровые и с точки зрения обслуживания, и с точки зрения присутствия. Но мы понимаем, что уже огромный процент наших операций проходит в цифре, и это подтверждает статистика», – отметил он. По его словам, через мобильные приложения разных страховых компаний по автострахованию урегулируется 25-30% страховых случаев. В разгар коронакризиса эта цифра достигала в «АльфаСтрахование» 35%. Еще один пример – сервис Цифрового профиля, которым пользуются сотни тысяч клиентов...

Компания Zebra Technologies (NASDAQ: ZBRA) опубликовала результаты 13-го ежегодного исследования Global Shopper Study. Это единственный отраслевой инструмент исследования рынка, который анализирует поведение покупателей, сотрудников и руководителей розничной торговли и изучает тенденции в ритейле и технологиях, влияющие на поведение покупателей в традиционных и интернет-магазинах. Новое исследование, проведенное Zebra, показало, что покупатели ожидают от традиционных и интернет-магазинов беспрепятственного взаимодействия и все чаще покупают товары онлайн в связи с его доступностью. Это привело к взрывному росту электронной торговли с увеличением количества заказов за последние три месяца почти на 60%. Более пятой части покупателей возвращают товар, приобретенный в Интернете, и 57% сотрудников магазинов воспринимают это как существенную проблему. Проблемой также остается...

Эксперты агентства ProPersonnel зафиксировали рост числа вакансий специалистов, связанных с онлайн-торговлей в ретейле и FMCG. В октябре, по подсчетам аналитиков, спрос на них увеличился на 23% относительно сентября. Таким образом торговые сети адаптируются ко второй волне пандемии, меняя подходы к найму персонала. В октябре российские ретейлеры и другие крупные розничные сети увеличили число вакансий для специалистов в онлайн-продажах на 23% относительно предыдущего месяца, подсчитали аналитики компании ProPersonnel. Растёт спрос на менеджеров по онлайн-продажам, девелоперов мобильных приложений, специалистов по развитию онлайн-ретейла. Помимо этого, увеличилось число вакансий для менеджеров по сборке заказов, специалистов колл-центров в ретейле, доставщиков, курьеров, водителей, а также на технических специалистов (ИТ, программирование), обеспечивающих работу приложений и...

Крис Салливан (Chris Sullivan), ведущий специалист компании Zebra Technologies по глобальным технологиям здравоохранения, рассказал о цифровых и мобильных решениях, используемых в здравоохранении, и о том, как они влияют на развитие фармацевтической и медицинской отраслей в России и других странах. Мы живем в 2020 году, и ни для кого не секрет, что присутствие в цифровом пространстве уже не просто фактор конкурентоспособности, а вопрос выживания. Для того чтобы не исчезнуть с радаров в постцифровую эпоху, ведущим фармацевтическим и медицинским организациям необходимо внедрять новые технологии. Цифровая оснащенность уже стала неотъемлемой частью современного бизнеса, и следующим рубежом является повышение качества взаимодействия пользователей — врачей, пациентов и сотрудников медицинских учреждений — для создания более эффективной системы здравоохранения. В настоящее...

Компания Zebra Technologies опубликовала результаты исследования Food Safety Supply Chain Vision Study. В исследовании, посвященном безопасности продуктов и контролю цепочек поставок, приняли участие потребители, а также руководители предприятий пищевой промышленности, складов, розничных магазинов и ресторанов. Больше всего опасений, связанных с безопасностью продуктов питания, у опрошенных потребителей вызывают гигиена работников кухни и официантов в ресторанах, пищевые отравления, болезни из-за загрязненных продуктов питания и изъятие из продажи продуктов и напитков. Потребители могут быть злопамятными, если дело касается еды. Так, шесть из десяти опрошенных утверждают, что больше не пришли бы в ресторан, где отравились едой. Чуть больше 80% участников опроса считают, что внедрение решений, обеспечивающих безопасность продуктов питания, в значительной степени зависит от компаний и...

Хотя рост немного замедлился, основные американские индексы закрыли очередную неделю в небольшом плюсе. S&P500 прибавил около половины процента, Dow Jones снова обогнал NASDAQ, прибавив чуть более процента. США продолжают серию недружественных шагов по отношению к Китаю. На прошлой неделе Белый Дом одобрил заключение договора поставки 90 истребителей F-16 Тайваню. Несколько китайских чиновников выразили неодобрение такого шага, предостерегая ответными мерами. Сделка с истребителями пополнила список поводов для разногласий, уже включающий угрозы блокировки деятельности TikTok и WeChat, запреты для Huawei и их планов по работе 5G, ролью Китая в распространении коронавируса и изменении статуса Гонконга, и это не считая недовольства действиями США в Южнокитайском море. Область, где на первый взгляд в отношениях США - Китай все хорошо, сейчас это торговые отношения. На субботу 16 августа...

Zebra Technologies, инновационная компания, чьи решения и партнеры позволяют коммерческим предприятиям добиваться максимальных результатов в своей работе, представила последние результаты исследования Zebra’s 2024 Warehouse Vision Study. Расширенная поддержка Microsoft Windows Embedded Handheld закончилась в январе 2020 года, годом позже закончится поддержка Windows Embedded Compact 7, а значит пора разрабатывать стратегию модернизации. С окончанием поддержки мобильные устройства на базе Windows, которые сейчас используются на складах, могут столкнуться с угрозами безопасности и проблемами с ПО и беспроводным подключением. Кроме того, по мере старения оборудования будет снижаться его производительность. Компенсировать это можно только с помощью новых устройств. Все больше управляющих складами задумываются о новых стратегиях применения мобильных устройств...

Банк Русский Стандарт изучил, как используют мобильное приложение RSB Mobile представители разных поколений. Так, в 2019 году наиболее востребованной категорий операций у пользователей старшего поколения (51-60 лет) стал перевод самому себе. Эксперты отмечают: в последнее время me2me переводы набирают все большую популярность среди представителей разных возрастов на фоне растущей финансовой грамотности и всеобщей смартфонизации. Так, с помощью этой услуги удобно, к примеру, пополнять депозит или погашать кредит в одном банке, переводя средства из другого банка. Преимущества этих опций оценило и старшее поколение – по данным Банка Русский Стандарт 25,9% всех операций в мобильном приложении за 2019 году у клиентов 51-60 лет приходится именно на me2me переводы. По итогам минувшего года у клиентов двух средних возрастных групп (31-40 лет и 41-50 лет) лидер по количеству операций в Мобильном...

Компания Accenture пересмотрела обзор по трендам развития технологий на 2020 г. (Technology Vision 2020) в связи с пандемией и глобальным кризисом. Перемены в жизни людей беспрецедентны и оказывают влияние на многие отрасли. Аналитики Accenture исследуют, какие тренды повлияют на людей и бизнес в эпоху постпандемии. «Я»: персонифицированный опыт – еще ближе к покупателю Пандемия изменила роль и значение цифрового опыта покупателей – достаточно взглянуть на повышение объема электронной коммерции по всему миру. В апреле компания Visa сообщила о 18% росте расходов на онлайн-продажи в США. Компания также сообщила, что 13 миллионов латиноамериканских держателей карт Visa впервые совершили онлайн-операции в первом квартале 2020 г. Такое изменение важно как для платформ, так и для формирования персонализированного контента. Но традиционная персонализация клиентского опыта полагается на...

Банк Русский Стандарт изучил, как весной 2020 использовали интернет- и мобильный банки активные клиенты и сравнил с тем же периодом прошлого года. Эксперты отмечают: динамичный переход клиентов в цифровые каналы обслуживания наблюдается уже несколько последних лет, причем по всей стране. Интересно, что текущая ситуация, конечно, его ускорила. Если сравнивать с прошлым годом, то количество активных клиентов в интернет- и мобильном банках за три месяца весны больше на 16%, а только за один май активность больше на 11%. Рост общей суммы операций клиентов в онлайн-каналах обслуживания составил 20% за три месяца весны 2020 по сравнению с весной 2019. А общее количество транзакционных операций выросло на 33% за тот же период. По данным Банка Русский Стандарт, с введением режима самоизоляции повысился интерес клиентов к оплате госуслуг через дистанционные каналы обслуживания. Оценив...

Компания DHL представила новое исследование трендов «Беспроводные технологии следующего поколения в логистике», в котором содержится всесторонний обзор эволюции беспроводных сетей и возможностей применения интернета вещей (IoT) в логистике. В отчете рассматриваются перспективы развития логистической отрасли, анализируются последние данные, которые способствуют общему пониманию различных беспроводных технологий, приводятся примеры и обсуждаются возможности для использования беспроводных технологий следующего поколения в будущем.   Обмен данными между людьми и физическими объектами в любой точке мира. Еще до начала пандемии Covid-19 технология беспроводной связи активно обсуждалась в информационном пространстве. В последнее время основной интерес вызывали сети передачи мобильных данных 5G, запуск которых проходит во многих странах. Технология 5G обещает конечным пользователям...

Перспективы развития интернета вещей. Интернет вещей в мире.История развития интернета вещей началась около 30 лет назад. В 1990 году на выставке Interop был представлен тостер Sunbeem Deluxe, который управлялся с помощью интернета. В настоящее время технологии интернета вещей (IoT) используют в промышленности, сельском хозяйстве, телекоммуникациях, государственном и потребительском секторах. Стимулом для развития отрасли стала повсеместная цифровизация. Так, за 4 года количество IoT-устройств в мире достигло 25 млрд шт., а среднегодовой темп роста составил 15,6%. По данным исследования Microsoft, около 85% компаний, которые заняты в технологических отраслях, заявили минимум об одном IoT-проекте (на стадии изучения, покупки или использования). По прогнозам экспертов, к концу 2021 года доля таких компаний достигнет 94%. Интернет вещей в России. Российский рынок...

Операторы связи находят новые возможности для получения прибыли при помощи периферии. Vertiv (NYSE: VRT) совместно с аналитической компанией Omdia представили новое исследование «Телекоммуникации и периферийные вычисления: возможность, угроза или отвлекающий маневр?». В нем отражены плюсы и минусы периферийных вычислений для телекоммуникационных компаний и описаны успешные тактики и стратегии роста при их масштабировании. Отчет показывает, что рост в области периферийных вычислений может создать новые возможности для увеличения прибыли телекоммуникационных компаний. Omdia (ранее Ovum) отметила, что операторы мобильной и проводной связи могут создавать платформы для разработки периферийных сервисов, которые позволят существенно снизить расходы на оборудование и напрямую соеденить существующие вышки сотовой связи с дата-центрами.     «Поставщикам телекоммуникационных...

Дочерняя компания Сбербанка СК «Сбербанк страхование жизни» в январе-апреле 2020 года оформила 46,5 тыс. новых договоров накопительного страхования жизни (НСЖ). Наибольшее количество договоров НСЖ оформили жители Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также Краснодарского края.Активнее всего договоры НСЖ оформляли жители Москвы и Московской области (28% от общего количества договоров), Санкт-Петербурга и Ленинградской области и Краснодарского края (по 4% в каждом регионе), Самарской области (2,6%) и Ханты-Мансийского автономного округа (2%). Самая популярная программа НСЖ среди клиентов Сбербанка — «Семейный актив». На нее пришлось 41% договоров. Еще по 25% от общего количества договоров приходится на «Билет в будущее» и «Будущий капитал».Чаще всего договоры НСЖ в январе-апреле заключали клиенты в возрасте 36-45 лет — 30% от общего количества договоров...

Cisco публикует результаты исследования Annual Internet Report (AIR), освещающего развитие интернета на уровне стран, регионов и мира в 2018-2023 гг. Особое место в отчете заняли прогнозы, касающиеся российского сегмента сети. Так, к 2023 году доступ в интернет будут иметь 78% населения РФ, число пользователей мобильных устройств составит 122,8 млн (84% населения), а доля 5G в стране достигнет 2,4% всех мобильных соединений. Согласно отчету Cisco AIR, к 2023 году пользователями интернета станут 66% населения Земли, в России же этот показатель увеличится до 78% граждан. К глобальной сети будут подключены более 28 млрд устройств, из которых в России – 895,5 млн или более 6 устройств на человека (в 2018 гг. — 3,6 на человека). В мире на одного пользователя будут приходиться 3,6 подключенных к сети устройств, тогда как в 2018 этот показатель составил 2,4. Скорость передачи данных в мире...

В марте клиенты Банка Русский Стандарт стали активнее пользоваться переводами в Системе быстрых платежей (СБП). Переход многих клиентов на удаленную работу привел к росту популярности переводов в СБП. Так в марте рост общей суммы переводов через СБП в Мобильном банке RSB Mobile составил 37,5% по сравнению с февралем. А рост по количеству операций составил 9,5%. Интересно, что в феврале по отношению к январю сумма переводов немного снижалась – на 11,4%, как и количество (19,5%), что характерно для коротких месяцев (февраль на 2 дня меньше января и марта). Средний чек перевода в СБП в Банке Русский Стандарт за текущий год также оказался самым высоким в марте – 15 092 руб., в феврале он был 12 013 руб., а в январе составлял 10 924 руб. Интересно отметить, что среднемесячный оборот по СБП в 2020 году в сравнении со среднемесячным оборотом 2019 года значительно вырос. Так...

На днях агентство Bloomberg, ссылаясь на аналитиков ряда инвестиционных банков, сообщило, что «мир погружается в самую глубокую рецессию мирного времени с 1930-х годов после того, как из-за пандемии правительства потребовали, чтобы бизнес закрылся, а люди остались дома». «Даже при беспрецедентном уровне монетарных и фискальных стимулов валовой внутренний продукт вряд ли вернется к своему докризисному тренду, по крайней мере до 2022 года», – указывается в прогнозе. За последние десятилетия экономика России стала частью глобального мира, став одной из составных частей всемирной экономической системы, развивавшейся по лекалам так называемой «либеральной модели». О начавшемся глобальном кризисе этой модели видные экономисты (как российские, так и некоторые западные) говорят уже не один год. Реакция правительств практически всех стран мира на объявленную Всемирной Организацией...

Президент Qualcomm Кристиано Амон рассказал о том, что ждать в 2020 и последующих годах в сфере развития 5G. Среди основных трендов он указал: автономный режим, сетевую виртуализацию, низкополсный FDD, динамическое распределение спектра и агрегацию частотного спектра. Кроме того, будет происходить расширение mmWave. Компания также осветила перспективы и области применения 5G в 2020 г: сфера развлечений, мульти-гигабитное подключение, потрясающие фото- и видео-съёмки, искусственный интеллект.Qualcomm прогнозирует удвоение мульти-гигабитных скоростей в 5G mmWave. Кроме того, вырастут потребности в активныом использовании облачных технологий. В том числе произойдёт расширение концепции Always on, Always Connected PC в рамках различных сегментов рынка, что приведёт к увеличению охвата ПК с поддержкой сетей 5G. 17 мобильных операторов во всем мире будут поддерживать 5G-ПК на базе...